万万没想到，银行赔了10万块钱！银行副行长接受采访时，不是说了银行没什么错的吗？为什么银行又赔了10万块钱呢？银行到底有没有过错？？有没有为难一定要病危老人亲自去银行，如果银行没有过错，那银行赔钱不合理！银行副行长回应事发过程，称老人女儿陈某未告知老人身体情况；网点告知可以上门服务，也可直接将钱打到医院，陈某未表态；网点告知可将老人带回休息，由老人女儿留下办理，被拒绝。甚至提出送老人去医院，老人女儿也没有同意。但是家属否认银行的说法，他们态度非常强硬，表示：“说我们碰瓷，我们要求查看监控，证明我们的说法。”而今天老人家属表示，银行方面将负责老人的丧葬费用，“以慰问金的形式”向家属支付10万元，“（协议）是我表妹跟他们签的”。本以为反转了，是老人家属讹钱，但今天银行又赔了钱！如果真如银行所说，他们会赔钱？银行如果没问题，干嘛去担责？这不是告诉大家，只要是老人死了，不管在哪里死的，哪里都要负责？都要承担责任？都要给人道主义补偿金？敢问这10万赔款是银行还是国家的？是不是国家的钱，所以花起来才不心疼？如果银行没有错，就不应该赔偿。这样下去的话社会就乱套了。没有规矩和不按规矩办事是最可怕的，到最后人人都是受害者！如果有错，副行长为什么又撇清关系，推卸银行的责任？说白了，就是银行服务不好的结果！百姓钱在银行。不能存取自由，还要拖着患病之躯做“认证”，懒政不提供职员上门服务，造就这后果！银行工作人员太死板了，大堂经理也处置失当，丢了信誉又赔款。非本人取款并三次输错了密码导致卡被锁死后，柜员应认真听取取款人的理由，判断老人的生病情况，立即按照银行“上门服务”的规则去服务。这样即暖了客户的心，又避免了本次银行的声誉损失和经济补偿。希望这个案能推动中国银行业整体服务水平的改善，否则还会有第二、第三。后人复哀后人也。
