上海 某五星级酒店大堂里，几位自称 印度 “婆罗门”的游客要求本地服务员“低着头、不得直视”，必须接受“ 种姓 式服务”。没想到，上海服务员丝毫不惯着，直接用一句“滚”回敬，彻底浇灭了对方的优越感。
酒店前台那天刚换上新花色的制服，还没捋顺袖口，几位印度口音的客人就围了上来。谁都没料到，对方竟然张口就甩出一套“贵族规矩”，要求服务员只能盯着地板，连点头都必须小心翼翼，仿佛自带一股“天生高人一等”的气场。空气里飘着咖喱和香水的混合味道，服务员一开始还以为这是某种整蛊节目，甚至偷偷扫了一眼天花板有没有摄像头。可没等反应过来，那几人越说越来劲，还说什么“不懂我们文化就是无知”，弄得现场气氛一下子变得紧绷。
服务员那会儿站在柜台后面，指节敲在大理石台面上，心里直犯嘀咕——这年头还有人真把自己当神明了？她没绕弯子，直接怼了回去，带着点不耐烦：“你们要玩那一套，回你们自己国家去，在这儿没人伺候。”几声脆响，气氛顿时降温。旁边的客人也都听傻了，有人差点笑出声。酒店经理随后赶来，目光扫过那几位“贵族”，只丢下一句，“本店对所有人一视同仁，不存在特殊待遇。”说话声音不大，但足够所有人听清。
站在大堂角落的保洁阿姨事后还复述了现场细节，说那几位“婆罗门”的脸一下子僵住，嘴里还嚷着要投诉服务员“辱没了贵族血统”，可那一刻谁都没当回事。酒店内部培训课上其实早就明确过，只要涉及歧视性要求，无论客人背景如何，都得当场拒绝。最近几年，国内酒店行业关于多元文化冲突的案例其实不少，尤其一线城市，服务员们见多了“自带优越感”的外籍客人，但像这样要求仰视的，真的闻所未闻。
现场旁观的几位外籍住客里，有人当晚就在社交平台发了帖子，说自己第一次见到“种姓理论”在现实生活中被搬出来，还尝试和那几位印度游客解释中国社会的平等观念，无奈对方一副不屑神情。有人甚至打趣，这种“贵族范儿”要是搁在英国伦敦市中心，恐怕早就被人白眼到脖子发酸。其实，国内早有不少历史学者写过类似话题，比如《全球化下的文化冲突与包容》（2022，复旦大学出版社）就有专章分析了种姓制在现代社会的尴尬处境。
酒店工作人员回忆起当天的场景，语气里透着点无奈和释然，她说，“自己也不是没见过刁钻客人，但这么理直气壮讲阶级的，好像回到了十九世纪。”本地客人听说后，纷纷给服务员竖大拇指，有人直言，“上海人最看不惯的就是装腔作势，谁还真把自己当根葱？”有趣的是，社交平台上还出现了段子手，调侃说“婆罗门在上海，体验了一把‘秒下岗’的感觉”，评论区一片乐呵。
说到底，这类“天生高贵”的观念在中国现代社会确实难有市场，哪怕你兜里揣着黑卡，进了大堂也得守规矩。那些拿“文化差异”当挡箭牌的说辞，听起来只会让人觉得滑稽。你说，真有“贵族”非得靠别人弯腰低头才能显示身份，这不就像用诺基亚手机装出AI时代的派头？要不怎么说，有些人走南闯北却始终没学会尊重二字。
这种事你要是碰上，会怎么处理？有没有遇到类似让你哭笑不得的文化冲突？欢迎留言聊聊你的想法，反正我个人觉得，尊重才是世界通用的硬通货。
评论列表