根据MIT等机构的调研报告，超过95%的AI项目预估不及预期。报告总结了导致AI项目失败的13个关键非技术性原因。其中包括战略缺失、问题选择错误、技术与业务脱节、数据基础薄弱、官僚主义、高估组织能力、炫酷优先、缺乏长期投入、忽视员工和文化因素、缺乏衡量与复盘机制、缺乏统一平台和标准、高层认知不足以及一把手没有亲自下场。
这些问题表明，AI项目失败往往不是因为技术原因，而是在战略、组织、文化和认知层面犯了错误。企业在推进AI项目时，需要明确战略、合理选择问题、确保技术与业务紧密结合、建立扎实的数据基础、简化决策流程、合理评估组织能力、注重实用性、保持长期投入、关注员工文化因素、建立衡量与复盘机制、统一平台和标准、提升高层认知，并确保高层领导的积极参与。
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