#央媒点赞中国科技助力入境游增长# #外国游客点赞中国旅游服务#

人民日报海外版今日发布文章，引用携程集团发布的入境游调研报告，对中国入境游市场热度持续攀升和外国游客对中国的旅游印象进行了报道。

报道提到，为给外国游客提供更优质的服务，不少酒店通过技术赋能与服务升级，积极提升接待能力和用户体验。如上海珍宝酒店使用携程商家助手搭载的AI多语言客服系统后，日均外国游客咨询处理时间可从半天缩短至30分钟。今年上半年，该酒店的入境客流订单量占比已提升到75%。

在外国游客景点游玩场景方面，携程海外平台已联合国内1万多家景区开通在线购票服务，并在八达岭长城、秦始皇陵兵马俑等115家景区设置了近900台国际版售票机，支持多语种界面及多种国际支付方式。

人民日报海外版引用的调研报告内容还包括：外国游客对中国旅游的整体印象积极，主要体现在三个方面：一是热情好客、安全放心。中国的好客程度世界领先，尤其受到家庭及女性游客的赞誉；二是基础设施先进、交通便捷。高铁、地铁、机场、公共卫生设施等获广泛好评；三是数字工具带来便捷体验。支付宝、微信的支付翻译功能，Trip.com的一站式服务以及景区、餐厅的智能化服务，极大缓解了语言障碍。