“人狂必有灾！”浙江杭州，女子有份重要的文件快递，因为家里没人，女子就要求骑手放在快递柜里！结果骑手却表示，特殊快递必须当面签收，没法放在快递柜！女子觉得骑手太死板，就直接投诉骑手并言语攻击，结果却因此惹怒对方！随后骑手对她进行了人身威胁，女子因为怕被骑手报复，全家人躲在酒店不敢回家，事后还要求快递公司赔付19999元！结果快递公司的回应让人意外！   8月6日，王女士的朋友在同城快递平台上，下了一份订单，而里面则是一份很关键的文件，于是她还专门指定放在小区楼下的智能快递柜。   可快递员抵达后联系王女士，表示放在柜顶比较方便，但王女士坚持要求按规定放入柜里，她考虑到文件的重要性，再加上自己的身高够不到柜顶，这个要求倒也合情合理。   可傍晚王女士回到家后，却发现快递早就没影儿了，情急之下，她立即通过平台投诉了这位快递员，没想到这一投诉，竟引来了一场惊吓。   当晚她接到了一通充满威胁的电话，对方语气激动，甚至扬言要“不留活口”，王女士家里还有年幼的孩子，听到这种话顿时慌了神，当即报警并带着全家住进了酒店，事后，她还向对方所在的公司提出了赔偿要求，总计近两万元。   可从快递员的角度来看，这件事另有隐情，同城急送与普通快递不同，通常需要收件人当面签收，如果寄存到快递柜，产生的费用需要从配送费中扣除，这一单配送费本来就不高，要是再扣除寄存费，这趟活几乎就白干了。   快递员本想商量一个折中的办法，但沟通中双方情绪都越来越激动，最后不欢而散，至于那些过激的言论，快递员事后解释纯属气话，并非真有恶意，但话说出口，后果已经造成，不仅工作丢了，还被扣了钱。   这件事在网上引发热议，有人觉得快递员言语过激，确实不该，也有人认为王女士的处理方式有待商榷，索赔金额也偏高。   其实细想之下，若是双方都能多一分理解，少一分计较，或许就不会闹到这步田地，毕竟人与人之间相处，贵在相互体谅。   大家讨论一下，遇到这种情况，您会怎么处理呢？