平时大家同情可怜的外卖小哥，人性的弱点暴露出来了
京东外卖改了规则，晚到20分不再免单， 于是明显的感觉到了外卖小哥的牛皮了。
10点下单，预约11点半到45分送达，结果超时半小时，小哥明明在附近送其他单，就是慢悠悠不来，催都催不动。
之前京东有超时免单，小哥为了不免单都准时得很，现在规则一松，服务态度就变了。
美团倒是准时，因为有考核在那儿压着。看来，规则对人的约束作用真不小，没了约束，有些人就容易“放飞自我”。
规则只是外因，服务态度才是内因。你觉得平台该用什么样的规则，才能让外卖小哥一直保持好服务？
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