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最近跑饿了么外卖的骑手兄弟们 有没有遇到这种情况？你接到一个，客户备注自取的订单，你一接单，系统就显示订单已经取消 开始以为是客人取消了，后来听跑团队的兄弟说，才知道 如果，系统识别到订单，客人备注自取，就会自动...

外卖这仗越来越激烈，京东饿了么烧进去几百亿，美团只剩下65%的份额了。根据央视报道，美团市场份额从74%下滑到65%；饿了么从13%提升到28%；京东则从13%下滑至7%。大家看到没，阿里京东步步紧逼，尤其是阿里入局，美团现在压力很大阿，不过整体上这场三国杀，局势依然很焦灼。说说我的看法吧，最大的感受还是资本们真有钱，像阿里进来一出手就是500亿，市场份额增长了15%。有媒体统计，2季度新增销售费用相当于美团的全部投入。而且阿里还强迫商家们参与活动，把电商那一套用到外卖上，疯狂烧商家的钱抢市场。比如有商家吐槽，他家小馄饨店里价格10元，但是在饿了么一单到手才2.8元，开了活动想关都关不了。最近跟着饿了么搞活动是爆单了，每天忙都忙不过来，可是等晚上算账一看，居然没赚啥钱，甚至还不如之前正常经营的。只能说，阿里还是牛阿，再这样坚持几个月，可能美团只剩下50%，京东仅有的7%，也要被阿里抢过来。不过现在好多商家不肯跟着饿了么冲了，接下来也可能会出现一段平缓期，就像三国魏蜀吴不也僵持了几十年。未来到底鹿死谁手，还真不好说。

刚刚在淘宝闪送薅羊毛点了杯奶茶，奶茶店离我3公里，眼看着外卖小哥整个镇跑[笑着哭]从最左边跑到最右边，现在他离我7km，感觉要超时了[笑着哭]淘宝闪送用的是饿了么的配送员吧，这没啥人送，也太折腾这小哥了[跪了]​​​

外卖“三国杀”，最大赢家已出现！互联网巨头相继公布了2025年二季度财报，尤其是外卖“三国杀”的最新业绩全部出炉，由于补贴的大量投入，三家巨头的利润都有所下滑，现阶段最大的赢家已经出现。8月29日，阿里巴巴发布了今年二季度的最新财报，在2025年二季度，阿里巴巴的营收为2476亿元，涨幅为2%。二季度，阿里巴巴的净利润达到423亿元，同比大涨76%，非公认会计准则净利润为335亿元，同比下降18%。美股开盘后，受到二季度财报发布的消息，阿里巴巴股价暴涨超12%，市值大涨355亿美元，折合人民币2500多亿，一夜暴赚2500亿，马云赢麻了。阿里巴巴股价大涨，主要有两个方面的因素：一是在过去的四个季度，阿里的AI设施和研发投入累计超过1000亿人民币，AI产品收入连续8个季度实现暴涨。美股市场对于AI概念非常追捧，阿里巴巴的AI实力大幅提升，二季度云智能营收333亿，增速达到26%，其中就包括了AI产品采用量，因此股价大涨也在情理之中。二是淘宝闪购业绩大涨，为阿里电商业务带来大规模流量和新增成交，在外卖市场“三国杀”的补贴竞争中，阿里率先脱颖而出，拿到了大部分市场流量。今年由京东入局外卖引发的“外卖大战”轰轰烈烈的上演，外卖市场有着巨大的流量入口，阿里巴巴自然不会无视，今年5月淘宝闪购正式上线，当月日订单量突破4000万，6月日订单量突破6000万，7月突破8000万。巅峰时刻，淘宝闪购的日订单量达到1.2亿，整个外卖市场新增加了1亿的日订单量，而淘宝闪购抢走了60%的市场份额，淘宝闪购月度活跃量达到3亿，增长3倍以上。根据高盛的预测，由于外卖大战的持续，淘宝闪购和饿了么同为一家，互动合作，或抢占外卖市场45%的市场份额，而美团市占率也将跌至45%，京东市占率将达到10%。虽然这个预测数据不一定非常准确，但是美团市占率大幅下滑是事实，而京东的入局也抢占了部分市场，两大电商巨头正在疯狂瓜分美团曾占据主导地位的外卖市场。美团2025年二季度净利润跌至15亿，同比暴跌89%，而京东二季度净利润为62亿，同比暴跌50%，京东外卖业务二季度经营亏损147亿，阿里巴巴二季度净利润下降18%。由此可见，三大巨头均由于外卖的补贴和宣传费用的投入而造成利润下滑，美团利润跌幅最高，阿里巴巴二季度现金流净流出188亿，主要是AI和淘宝闪购的投入。如果捋一捋时间线，可以发现阿里巴巴现阶段已经掌握了主动权，对于阿里来说，巨大的外卖流量将为其电商业务带来持续增长的收入，成为现阶段最大赢家。今年2月，刘强东高调宣布进军外卖行业，而且还要给骑手缴纳五险一金，起到了引发行业震动的鲶鱼效应，同时宣布百亿补贴，经过几个月的鏖战，双方都有一些累了，准备中途歇息一下。这个时候，阿里巴巴突然出击，淘宝闪购于5月初上线，一方面通过补贴提升日订单量，短短2个月，日订单量提升到了8000万；另一方面，饿了么并入阿里电商事业群，淘宝闪购和饿了么完成了组织结构上的合并。随后，淘宝闪购宣布投入500亿补贴进军外卖市场，这种“闪击战”的做法迅速提升了活跃用户规模和日订单量，8月最高峰的日订单量突破1.2亿。淘宝闪购首次在单量方面反超美团，外卖市场的攻守之势发生了转变，昔日龙头被击败，硬生生被抢走大量用户，短短几个月形势逆转，阿里赚大了！但是，靠巨额补贴砸出来的订单量和活跃用户，如何留存转化，这里需要画上一个问号？是不是会发生“补贴一停，感情归零”的现实反差？可以肯定的是，外卖“三国杀”短期内不会结束，或许是一场持久战。阿里和京东进军外卖是因为本身有流量焦虑，电商的用户规模早已到了天花板，而外卖市场的巨大流量引起了电商巨头的觊觎。有流量的地方就有生意，而且外卖还是即时零售的流量入口，预计到2030年即时零售的市场规模将达到3万亿左右，年均增长超过25%，“最后一公里”的流量争夺正在重构整个消费市场的格局，巨头们岂会轻易放手！

百度曾经压对了所有未来产业，结果都是半途而废。第一，百度外卖，以白领为目标群体，市场份额占到33%，方向明确，未来可期，结果受制于美团压力，没有继续，最终被饿了么收购。第二，百度糯米，最早搞团购，类似于大众点评，但早于大众点评，最后大众点评和美团合并，百度糯米退出。第三，百度贴吧，群体讨论的舞台，中文社区的佼佼者，曾经月活客户3亿，仅次于天涯社区，但是没有好好利用，现在势微。

外卖大战结束后，如果以骑手的角度看，哪个平台是真正的赢家？昨天中午，到一汉堡店取餐，这是一个上了3个外卖平台的商家，发现当时美团的外卖订单只排到第22单，京东的外卖订单已排到第31单，而饿了么的外卖订单已到第32单。这说明，外卖平台在停止烧钱补贴后，在某些商家的外卖份额中，饿了么正在超越美团；消费者对京东外卖依然十分认可，并没有离京东而去。同时，饿了么与京东存在的硬伤也是十分明显的，饿了么与京东骑手数量不足，商家出餐了，作餐品无骑手接单，而美团就很少出现这种情况；美团的骑手，就经常替饿了么或京东送外卖，说明美团有强大的骑手队伍，能让消费者快速收到自己的餐品，点美团外卖，消费者的体验会更好。京东应该延长骑手的配送时间，每单的配送时间仅有20多分钟，这太短了，为了什么秒送、闪送，骑手会闯红灯、超速行驶，置骑手的人身安全于不顾，是很不好的，长此下去，骑手会离京东而去的；在配送时间上，京东应该向美团学习，每单的配送时间应在40分钟左右。对外卖平台来讲，商家、骑手、消费者，少了哪一个都不行，缺一不可，美团、饿了么、京东，如果能三分天下，谁也别想一家独大，这样对骑手、商家或消费者，才是最好的结果，你认为呢？

美团财报出炉，真是应验那句话：最怕自己的主业被别人用副业打。就像小米打格力空调，现在阿里打美团。一开始都以为，京东用外卖打美团，会把饿了么打没，最后没想到京东做了两月，砸了一百多亿亏损出来，自己就歇菜了。​然后阿里从中吸取灵感，从吃瓜群众变成主角登场，饿了么变成淘宝闪购，开始猛打美团，打的美团现在Q2利润同比下降75.6%，这才是Q2啊，Q3才是真正的战斗时间，三季报看来会更惨，再打下去，美团明年财报，会不会打成亏损都有想象空间。​话说，论补贴，国内还没有比的过阿里的，最主要，真的是家大业大，拿的出，耗的起，有人说哪天补贴停了，闪购也就不行了。而真实情况会是，补贴有效果，阿里会持续做下去，一直做下去，这就是阿里的实力，首先，本身淘宝每年就一大笔营销费，现在只是放到了闪购上而已，并不是因为闪购，而多出了多少。其次，这就像做短视频、直播投流一样，只要投下去，产出是正向的，为什么会停？很有可能会打的更狠

饿了么员工开始邀功？要求全体涨薪。他表示外卖干到这个水平，是不是应该考虑给饿了么员工全体涨薪。实话实说，淘宝闪购做到这个程度，和饿了么有多大关系，集团心里门清。外卖大战就是拼资本，今天美团财报有多难看，明天的阿里也得做好心理准备。拿钱砸出来的市场，都是带血的。饿了么集体涨薪，只有一种可能，把美团彻底打趴下。科技风向标

500亿砸下去，饿了么赢了面子，美团输了里子，京东点火就跑，留下一地鸡毛。前三个月多疯狂？京东突然杀进来，补贴一单比一单狠，饿了么直接拍500亿现金跟，美团只能硬扛——它份额最大，烧钱最多，还退不起，一退就没活路。可谁都没真心想做外卖：京东是为了拉流量回自家App，顺便逼美团出血；饿了么是趁美团被夹击，赔本也要绑住用户。这场没有硝烟的战争，看似用户薅尽了羊毛，实则每一个参与者都在暗中付出代价。在上海，有人用3.5元买到原本20元的麻辣烫，背后是平台一单倒贴超过16元；在北京，骑手发现配送费翻倍、单量暴增，但超时罚款也更狠，系统用高激励绑定高强度，跑得多了、罚得也更疼。商家更是陷入“数据增长、利润缩水”的怪圈：有麻辣烫店为配合满减活动，将“肥牛卷”改成“肥牛片”拆卖，三个月下来流水涨了两成、利润反降三成五，“大家都在赔本赚吆喝，平台要流量，用户图便宜，我们扛成本。”平台各自的算盘，早在开局时就已埋下伏笔。京东借高频外卖带动低频电商，六个月活跃用户涨了1800万，但仅12%的外卖用户会顺手点开超市频道，流量转化远不及预期。饿了么豪掷500亿，七成用于召回老用户，可惜补贴退潮后留存率不到15%，三个月虚假繁荣未能换来真实忠诚。最被动的是美团，市场份额超六成，每单补贴成本比饿了么高出30%，三个月净亏损97亿，股价大跌12%，虽勉强守住龙头，却耗掉近两年净利润储备。八月中旬，监管一声令下，骤然叫停“低于成本价销售”，为这场混战画上休止符。座谈会明确指出“无序补贴不利行业可持续发展”，平台应声撤退。熄火之后，订单量急速回落，北京有商圈外卖骤减四成，骑手日收入从400元跌回220元，“就像一场梦，抢单狂欢转眼变成等单焦虑”。回过头看，这场大战没有真正的赢家：饿了么用500亿换来4%的份额增长，却难掩用户流失；美团稳住地位，但付出沉重代价；京东赚了一波活跃量，补贴停止后外卖日活下跌超60%。透支信任、扰乱节奏、虚假繁荣——这样的竞争，伤害的是整个生态。正如权威专家所言：“平台较量的不该是谁更能烧钱，而是谁更优质的服务、更高效的配送、更健康的商家生态。”真正可持续的，从来不是补贴堆出来的海市蜃楼，而是用户、商家、平台三方共赢的平衡。（信息来源：新华社2025年8月21日《平台经济“补贴大战”冷却，良性竞争生态待构建》；经济日报2025年8月18日《强化平台经济监管，引导有序竞争》）

很多人没有察觉，在中国，一场服务业大洗牌正在悄然发生，风向已经很明显了。不知道大家注意到最新公开的一期《福布斯》杂志的封面没有，这次登上封面的不是某位企业大佬，也不是某个科技领袖，而是此前淘宝闪购饿了么官宣的八位“城市骑士”代言人，这些一线劳动者的代表，他们中有劳模、有用诗词记录生活的外卖诗人。就说那个叫廖泽萌的骑士，人家还是全国劳模呢。平时送外卖就够忙了，暴雨天路上积水，别人都躲着走，她倒好，停下来帮着疏导交通；逢年过节不歇着，拎着东西去看社区里的空巢老人；夏天天热得能烤化人，她还专门买了水给路边的环卫工送过去。她自己说，以前总觉得送外卖就是混口饭吃，真干上了才发现，这活儿能让她找到自己的价值，现在越干越喜欢。还有个叫王计兵的骑手，特别有意思，人家还是个“外卖诗人”。送单间隙没别的爱好，就爱把看到的、想到的记下来，烟盒纸、废报纸都是他的本子，后来居然把这些句子整理成了一本书叫《赶时间的人》。里面有句话我印象特深，他说“骑手是一枚枚尖锐的钉子，只有挺直了腰杆，才能钉住生活的拐角”，读着就觉得，这哪是送外卖的，这是把日子过出劲儿来的人啊。你看饿了么现在不叫骑手“外卖员”了，改叫“城市骑士”，还专门给他们做了带智能传感器的制服，能监测有没有意外，晚上反光条也做得特别亮，安全多了；还搞了星级徽章，干得好能升级，不像以前干多久都只是个跑单的。这不是换个名字那么简单，是平台开始把骑手当“正经职业人”看了，不再是随便雇来跑腿的。而且现在政策也跟以前不一样了，今年9月将实施的社保新规，卡得特别严。以前有些小餐馆、小店铺，为了省成本，不给服务员交社保，甚至让员工签“自愿不缴社保”的单子，现在根本行不通了——必须得按规定交五险，少一分都不行。还有技术也在帮着变。以前骑手送单全靠自己记路，超时了还得挨罚，现在平台的调度系统贼智能——能算出来哪个商家出餐快、哪条路不堵车、甚至能预判哪个小区订单会突然变多，0.3秒就能把最优路线算出来。更有意思的是，现在服务业里的人也不一样了。以前总觉得干服务的都是年轻人，现在好多老年人也加入进来了——社区里看便利店的、帮人做居家养老的，不少都是五六十岁的叔叔阿姨。他们不像年轻人那样爱跳槽，做事还细心，街坊邻居都愿意找他们。对这些老人来说，既能赚点零花钱补贴家用，也不用在家闲着；对行业来说，也补上了年轻人力不够的缺口，算是双赢。说来说去，最核心的变化其实是大家对服务业的看法变了。以前提起送外卖、做服务，总觉得是“没本事才干的低端活儿”，现在不一样了——你看骑手能上《福布斯》，能当劳模，能写诗；服务员、保洁员也有社保、有晋升机会，不再是“干一天算一天”。这场洗牌没什么大动静，却比任何口号都实在，因为它关系到千万个普通人的日子，关系到咱们平时吃饭、购物、生活的方方面面。当这些一线劳动者能被看见、被尊重，咱们的日子才能过得更踏实，这可能就是这场变化最实在的意义吧。