9月15日，西贝致歉信删了又发，“虐”字加了双引号，再次发誓西贝以后要打明牌，要做一个透明的西贝，这态度看上去有进步！但通篇道歉声明措辞不严谨，罗永浩随即发帖又反问：顾客虐你什么了？ 这下，西贝和罗永浩又算是“掐”起来了，我们倒不怎么关心这场“舆论战”谁赢谁输。 不少人看了西贝的道歉信，不过作为消费者，确实顿觉有点尴尬。有些赞同罗永浩的观点：顾客虐你啥呢？顾客是真金白银的消费，西贝却拿预制菜当新鲜现做菜弄虚作假，到底谁虐谁？ 好像这一点来说，“西贝莜面村”道歉依然少了一点真诚的味道，有一种厨房炒菜没有放盐的感觉。 也许西贝的公关部需要反思一下了，本来第一波公关就引发了更大的争议，这会都第几波了又怪上顾客了，这说法算不上“幽默聪明”，反倒是又落下话柄[黑线] 网友关注的是自己就餐安全和知情权，西贝员工一次一次自我大爆料让消费者彻底感觉被欺骗了。 实际上网友和消费者关注的焦点可能不是“预制菜”本身。因为我们毋容置疑，社会需要快餐，快餐唯有工业化预制菜具有保供能力，就像有些小作坊的外卖人家一小时出单上百单呢，也不可能一份份单独给大家现炒吧。 所以，说白了，我们讨论预制菜可能毫无意义。消费者的关注点应当在：食材的新鲜，配料、调味品不含太多添加剂或者少一点添加剂，食用油是不是转基因大豆油，这可能才是大众关切的焦点吧？ 西贝道歉 罗永浩