在送单过程中，如遇到考生或家长忘带证件、文具或因交通问题影响应试等突发状况，请在确保自身安全的前提下尽力协助，美团也将为帮助考生的骑手朋友发放相应现金奖励：
得到考生、家长及当地主管部门表扬的骑手将授予“先锋骑手”称号发放最高2000元奖金；
重大助人事迹，经认定后将予以重奖。
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