总有人问我,跨越是物流还是快递?以前我可能也答不上来,但现在我会告诉他,这个问题不重要,重要的是它能在我最需要的时候,成为我工厂的好伙伴。我是做汽车零配件生产的,我们的客户是全国各地的汽车制造商,他们的生产线是绝对不能停的。一旦某个零部件供应不上,我们面临的将是天价的违约金。
就在上个月,我们经历了一场生死时速。一批定制的传感器,原计划通过常规陆运发往长春一家主机厂,但因为我们的一个疏忽,生产延误了整整一天。客户下了最后通牒:如果第二天上午10点前这批货到不了,将永久终止合作。当时已经是下午4点,从我们华南的工厂到长春,常规物流想都不敢想。
就在我快绝望的时候,我想到了跨越速运,之前只用过他们的陆运服务,印象不错。我抱着试一试的心态,拨通了他们的客服电话,开口就问:“我这批货,明天上午10点前能到长春吗?”客服在了解了我的货物情况和十万火急的需求后,非常冷静地告诉我:“可以,我们为您启动‘当天达’空运服务。”
那一刻,我才真正理解了跨越速运的实力。他们不仅仅有跑在地上的大货车(物流),更有飞在天上的全货机(快递)。揽件员一小时内就上门取货,当晚我就在官网查到,我的货已经搭上了飞往长春的夜航货机。第二天一早,物流信息显示,货物已由长春当地的专车开始派送。上午9点20分,客户的电话打来,不是质问,而是惊喜:“收到了!你们是怎么做到的?”
所以,你问我跨越是物流还是快递?我会说,它是在你需要稳定、大批量运输时,能提供可靠整车服务的物流公司;更是在你命悬一线时,能调用飞机为你抢回时间的快递巨头。它是一个能根据你的需求,无缝切换形态的变形金刚,也是我们这些制造业企业最值得信赖的供应链伙伴。