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3岁男童正看视频,手机突然爆炸自燃,身体多处受伤!小米客服回应

近日,江苏一网友在社交平台发布视频称,其使用的小米13手机在正常使用过程中突然爆炸,并导致正在观看视频的男童手部、下肢受伤,事件引发关注。

突发意外:

3岁男童坐沙发上用手机看视频,

手机突然发出火光并伴随爆炸声

据视频发布者9月7日发布的视频显示:一名男童坐在沙发上使用手机观看视频,手机突然发出火光并伴随爆炸声,一男子称“小孩子刚玩着呢,突然就爆炸了。”当事人称,涉事手机为小米13型号,购买后未进行过维修或改装。

9月8日上午,视频发布者称,已联系小米官方售后,售后人员表示将取回手机残件送至小米研发中心检测,以查明爆炸原因。

另据视频发布者在评论区公开的病例显示:“3岁男童左手、下肢烧伤,部分皮肤熏黑,部分水疱破溃,腐皮局部脱落。”记者尝试联系视频发布者询问男童康复情况,未获回复。

网友关注:

涉事型号上市至今不足3年,

因何发生自燃成关注点

男子发布视频后,引发网友关切。有网友检索发现,小米13于2022年12月11日正式发布,上市至今不足3年。

评论区中,多名自称使用同款手机的网友表达担忧,称“日常使用中从未想过手机会爆炸”“希望官方尽快公布调查结果”。

也有网友呼吁理性看待,“毕竟是极端个案,是不是手机质量问题还有待权威确认。”还有网友表示,手机爆炸可能涉及电池质量、电路设计、外部冲击或高温环境等多重因素,具体原因需通过专业机构拆解分析。根据我国《产品质量法》,若产品存在缺陷造成人身损害,生产者需承担相应责任。

小米客服:

自燃原因较复杂,

具体原因需检测后确认

9月8日上午,华商报大风新闻记者联系小米客服询问事件进展。客服人员表示,手机自燃原因需通过专业检测确定,目前无法直接判断。

随后,记者以消费者身份咨询客服手机自燃问题,另一工作人员表示,手机自燃属于小概率事件,其成因较为复杂,可能涉及多个因素。对于被指自燃致男童受伤一事,客服仍称手机爆炸原因需通过专业检测确定,目前无法直接判断。

截至记者发稿,小米官方尚未就此次事件发布正式声明。(华商报大风新闻)

评论列表

晓哪个晓
晓哪个晓 13
2025-09-08 23:25
最后检测结果:受过外力撞击,或者有过拆卸痕迹,或者非正品充电器,甚至产品非官方渠道购买,最不济也是用了手机壳影响散热。我已经给列了这么多理由了,总有一条是对的吧。

踏雪威龙 回复 09-09 07:30
然后暗中赔偿[得瑟]

伟大的goat理发师约基奇先生
伟大的goat理发师约基奇先生 13
2025-09-08 21:41
软件不行,硬件也不行
用户10xxx32
用户10xxx32 5
2025-09-08 20:13
以后是不是要带上小米了
momo
momo 3
2025-09-08 21:55
用的是三星电池[得瑟]
问路
问路 1
2025-09-08 21:26
小米为发烧而生……[笑着哭]