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以规则破解网约车停车费难题

转自:团结报

□汪昌莲

如今,网约车已成为人们出行的重要方式之一。然而,当网约车进入机场等交通枢纽场站时,停车费的承担问题却常常引发纠纷和争议。

对于乘客而言,他们认为自己只是打车,不应额外支付停车费。而且,很多乘客在打车时并不清楚会产生停车费,看到账单后会有一种被强制收费的感觉。从司机角度看,若由自己支付停车费,尤其在部分机场停车收费较高的情况下,跑一单甚至可能亏本。

那么,平台是否应该承担责任?平台作为网约车运营的管理者,应该在其中发挥积极的作用。一方面,平台可以细化规则,明确停车费的承担方。例如,如果是因为司机到达指定位置后,等待乘客上车的时间比较长,超过了免费停车时限,那么乘客应该承担这部分费用;如果是因为司机在库内等单产生的停车费,则应由司机承担。另一方面,平台可以考虑将停车费纳入运营成本,通过合理的定价机制,将这部分费用分摊到订单价格中,避免司机和乘客之间的直接纠纷。

此外,机场停车场管理方面,也可以进行优化。可以考虑区分网约车和私家车的收费标准,以该区域网约车平均等单时长为基准,调整免费停车时限。比如,适当延长网约车的免费停车时间,或者根据网约车的运营特点,制定更加合理的收费规则。同时,加强停车场的管理,提高停车位的利用率,减少网约车因等待而产生的停车费。

归根结底,网约车机场停车费争议的解决,需各方从“各自维权”转向“共同协商”,才能找到公平合理的平衡点,化解司乘矛盾,提升网约车在交通枢纽的运营效率,最终为公众提供更便捷、更舒心的出行服务。