西贝的灾难公关告诉我们: 1.热事件要冷处理！一定不要急，更不能冲动上头； 2.面对吐槽和质疑，最失败的应对措施，就是情绪失控地陷入自证陷阱； 3.做餐饮的别跟做流量的拼直播，特别是那些经历过生死沉浮的幸存者； 4.直播菜鸟一定记住，网络直播不是真让你LIVE,也是要写剧本，请演员的！否则，难免南辕北辙，直接翻车！ 5.名人一般不做暗示，通常这种指名道姓的明示，用点小钱就能化解啦！谨记，远离互撕，和气生财！
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![一天少收入200多万，还要硬刚，证明亏得起。[捂脸哭]江湖哪有这么多打打杀杀，按我](http://image.uczzd.cn/3460272695909425686.jpg?id=0)
