人大代表张葳在本报接听热线

“民有所呼，我有所应”，10日下午2：30—4：30，本报“人大代表热线”按时开通，热线电话3100439铃声不断，群众来电络绎不绝。人大代表与本报记者认真聆听群众声音，并将依照程序对受理的问题进行交办、督导和调研。市人大信访办开通专用邮箱hdrdxinfangb@163.com，随时接收群众反映信息。

以下为本期“人大代表热线”摘录——

本期人大代表简介

张葳，女，汉族，山西省代县人，中共党员，本科学历，1987年3月出生，毕业于河北传媒学院艺术设计专业。2014年10月参加工作，历任光明桥街道亚太社区社区干部、光明桥街道亚太社区居委会主任、光明桥街道芳林社区党支部书记、光明桥街道芳林社区党支部书记兼居委会主任、光明桥街道芳林社区党委书记兼居委会主任，现任苏曹乡芳林社区党委书记兼居委会主任。

张葳2017年1月被选举为丛台区第十届人大代表；2017年2月被选举为邯郸市第十五届人大代表；2017年6月被任命为第十五届人大法制委委员；2021年6月被丛台区委组织部授予“优秀党务工作者”称号；2021年7月被选举为邯郸市第十六届人大代表；2022年3月社区被丛台区妇联评为“巾帼文明岗”；2023年6月被聘为邯郸市卫生健康委员会行风监督员；2024年7月荣获丛台区人大系统“礼赞70周年，奋进新征程”演讲比赛优秀奖……

张葳始终坚持服务群众，广泛倾听百姓心声，传达百姓意见。她积极参加市、区、乡三级人大组织的各项活动，定期走访慰问，为特扶家庭送去慰问品，为贫困户申请低保等，认真履行人大代表职责。

蔡先生：我是丛台区居民，我家所在的沁河周边区域学校众多。但滏东大街以西沁河两岸的道路，却常有大量小摊贩占道经营，影响到我们的日常通行。每天上下学高峰期，这些摊点将道路堵得水泄不通，接送孩子的车辆寸步难行，人车抢道现象普遍，存在交通安全隐患。我们作为家长，对此深感忧虑。我衷心希望有关部门能出手管理，整治此处的占道经营乱象，疏通道路，保障孩子们和周边居民正常出行。

孟先生：我是武安人，最近与一名女子结婚，但刚一个多月，对方就提出要离婚。恋爱期间和置办彩礼等费用，我们家已花了四十多万元，我要求女方退回钱款，但遭到拒绝。遇到这种情况，我该怎么办？

王先生：我前段时间在路边找了几名装修师傅，为我在邯山区水厂路水岸花都的房子贴瓷砖。完工后发现质量存在较多问题，我要求他们重新施工并退钱，但被他们拒绝。现在我不知该怎么办？

刘先生：我是黄粱梦镇西耒马台村人。前段时间村里进行自来水管道改造，铺水管后路面一直没有恢复，两三个月了没人施工，多次向有关方面反映也没有效果，影响通行，影响环境，希望帮助督促，加快工程进展。

刘先生：我在安阳买了一辆二手小货车，最近该审车了，发现该车有一个违章没有处理，因此不能审车。但是在车管系统中查不到这个违章的具体记录，只显示违章地点在河北，而邯郸的托管系统也查不出这起违章。消不了违章就不能审车，现在我不知该怎么办？

回音

霍先生：馆陶县红星美凯龙小区业主领取钥匙后，各种设施仍没有完善，物业管理混乱，下雨电梯漏水、绿化简陋、小区车棚建设不达标。

负责馆陶县红星美凯龙小区的中悦物业工作人员回复：现在小区为预交付状态，并不是真正交付，小区各种配套设施和细节正在完善中。

宋先生：我在北环邯郸华迈大众4S店购买大众车一辆，车开回家第1天就发现无钥匙进入系统不能用。售后说是电路问题，把车门都拆下来了，也没有修好。我要求退换，他们不给退，只同意给修。

宋先生回复：感谢晚报的关注和帮助！在我拨打热线后，大众4S店已圆满解决了问题，及时修复了车辆故障并支付了3000元赔偿金，此事已得到妥善的解决，我对处理结果表示满意。

何先生：8月29日凌晨，我孩子在玩网游“蛋仔派对”时结识了一名快手主播。该主播以赠送游戏皮肤为诱饵，一步步诱导孩子转账8万元。我已向永年反诈中心报警，希望能尽快处理此事。

永年区公安局政治处工作人员回应：目前警方已介入调查，部分钱款已成功追回。针对未成年人易受诈骗的情况，警方也制作了相关宣传视频，正进行广泛普及，以提高防范意识。

本报记者李志伟赵志杰薛雅兰张琪