潮新闻客户端记者杨业

日前，杭州吉轩电器有限公司的纳税信用等级成功修复，这标志着桐庐县税务局通过跨区域协作机制，仅用1天时间便破解了困扰企业的信用修复难题，再次彰显了“为企服务”的桐庐速度和温度。

今年5月，该企业因新任法定代表人名下湖州市德清个体户的历史问题，陷入信用修复僵局。浙江桐庐县行政服务中心下属的企服中心接到企业求助后，立即启动“企呼我应”服务机制，通过企服中心“吹哨”，部门联动响应，及时化解难题。

一方面，企服中心协调税务部门组建专项服务小组，另一方面通过“企呼我应”平台与德清县企服中心建立联络通道。“我们建立了跨区域诉求协调清单，确保每个环节都有专人跟进。”县企服中心相关负责人介绍。桐庐县税务部门接诉即办，主动对接德清税务局信用岗。两地协作中始终坚持“只论规章、不徇私情”，通过两地税务部门高效联动，当日便获取关键证明材料——该个体户解除非正常状态及注销的截图凭证，打破了“地域信息壁垒”这一最大梗阻。

面对“个体户无信用等级证明”的特殊情况，桐庐税务精准适用“便民办税春风行动”政策，确认企业符合“依法解除非正常状态即可申请修复”的条件。审核过程中，工作人员严格执行回避制度，对涉及可能影响公正判断的关联关系主动报备。他们连夜审核材料，次日即完成信用等级重新评定，让企业真切感受到“政策有温度、办事有速度”。

“信用修复不仅解了我们的投标困局，更让我们感受到营商环境优化的实效。”企业负责人江女士感慨道。如今，吉轩电器凭借修复后的A级信用，已成功签约3个新项目。

桐庐县企服中心更是将此案例纳入“为企服务典型案例库”，并推出“信用修复直通车”专窗、建立跨部门信用修复联席机制、开发“信用体检”数字化应用等三项升级服务。今年以来，县企业综合服务中心共归集处置涉企问题172个，截至6月底，销号已办成122个，已销号问题办理满意率为100%。

“我们要让每家企业都感受到‘雪中送炭’的温暖和‘雨中打伞’的贴心。”县企服中心负责人表示，接下去，桐庐将持续深化信用修复“一件事”改革，将信用修复作为优化服务的突破口，在合规前提下简化流程，更好筑牢廉洁防线，通过制度约束确保“服务不掺私、办事不求人”，主动帮助企业解决实际困难，让更多企业体验“信用重生”的获得感，在每一次互动中都能触摸到清廉政务的质感，从而实现管理与服务的良性互动。