重庆，小猫掉进火锅，溅起来的热汤伤到了九位顾客。店家赶紧将小猫和顾客分别进行救治，双方都达成了一致意见：店家赔偿了顾客的医药费、误工费、服装费以及精神损失费。而小猫治好后，如果无人领养，它将会在店里“打工”，以此来“还债” 。

据九派新闻5月3日报道，男子带着亲朋好友去重庆吃火锅。他们选了一家口碑很好的店，到店后发现座无虚席，店员便把他们安排在店外。

他们觉得无所谓，当时天气不算太热，不吹空调也能接受。然而，正当他们吃得正起劲时，突然有个东西掉了下来，正好砸中火锅底料，溅起热汤，直接喷在了他们九个人身上。

男子一众人被烫得哇哇直叫，赶紧跳起来离开座位。 起初大家不知道是什么东西掉下来，这时突然听到旁边有一只猫也在惨叫，转头一看，它身上布满汤汁，大家才明白刚刚掉下来的是一只猫。

工作人员看到男子这一桌的人都起身尖叫，赶紧过来询问情况，这才发现九个人和猫都被烫伤了。 老板得知情况后，迅速将他们送往医院，同时把小猫抓住，送往宠物医院。

九位顾客的伤势并不严重，溅起的汤汁大多在衣服上，只有零星一点在手上，所以治疗起来相对容易。 当九个人都得到有效救治后，双方开始协商赔偿事宜。

双方都很通情达理，猫咪不是这家店里的，好像是从楼上掉下来的，但具体是哪家的并不清楚。

不过店家没有追究猫咪及其主人的责任，而是直接表示愿意赔偿，询问男子他们的要求。男子他们也很有爱心，没有责怪店家，因为这是个意外，但该有的赔偿还是需要的。

于是他们摆事实、讲道理，提出手被烫伤，需要赔偿医药费和精神损失费；衣服被汤汁弄脏，需要赔偿；手机被汤汁溅到，需要修理甚至购买新的 。

对于这些要求，店家都没有反驳，一一答应，前后赔偿了一万多元，双方握手言和。店家希望男子他们以后还能来消费。

男子他们也很高兴，看到店家对小猫咪的态度，以及主动承担责任的做法，觉得店家很有担当。

他们只是希望店家以后能把类似的安全检查纳入日常工作，或者给外场搭个棚，避免类似事情再次发生。 九位顾客的事情解决后，就剩下小猫咪了。

它的情况虽然不算严重，但前期治疗费用较高，每天需要1000元。不过店家没有放弃，还开玩笑说，如果治好后没人认领，猫咪就要在店里“打工”，把治疗费用还上。

其实这是给小猫咪一个长期的保障，让它能够有个家，有食物，是一举两得的好事。 朋友们看到这一幕都感慨不已。

虽然这是一次意外，却充满了浓浓的爱意。顾客没有狮子大开口要求赔偿，只是按实际损失索赔；店家没有找猫主人推脱责任，而是主动承担，事后也没打算追究，还表示没人认养就自己养。

这体现了店家的大度、担当和责任感。在意外发生时，他们没有找外在借口，而是主动解决问题，安顿好顾客和小猫咪，值得点赞。

店家的这一系列操作,，大家表示以后也会到这家店消费，就冲着店家对顾客和小猫咪的态度也要去捧场。

1、顾客被猫咪掉进火锅溅起的热汤烫伤，应如何维权？

根据《民法典》第一千一百九十八条规定，宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任 。

在此事件中，顾客在火锅店消费，火锅店有责任保障顾客的人身安全。顾客可以与店家协商，要求赔偿医疗费、误工费、精神损失费等。

若协商不成，可收集相关证据，如就医记录、费用清单等，向法院提起诉讼来维护自身权益。

2、店家在这起事件中需要承担哪些法律责任？

根据上述安全保障义务的法条，店家作为经营场所的管理者，对在店内消费的顾客负有安全保障责任。

此次猫咪掉落火锅烫伤顾客，虽非店家直接过错导致，但在其经营场所发生意外，店家需承担相应侵权责任。

所以店家应积极赔偿顾客的合理损失，包括但不限于医疗费、误工费、服装费、精神损失费等。

如果后续找到猫咪主人，店家在承担赔偿责任后，可依据《民法典》第1250条，因第三人的过错致使动物造成他人损害的，被侵权人可以向动物饲养人或者管理人请求赔偿，也可以向第三人请求赔偿。

动物饲养人或者管理人赔偿后，有权向第三人追偿，向猫咪主人进行追偿。

3、若猫咪有主人，主人需要承担什么责任？

依据《民法典》第1245条规定，饲养的动物造成他人损害的，动物饲养人或者管理人应当承担侵权责任；但是，能够证明损害是因被侵权人故意或者重大过失造成的，可以不承担或者减轻责任。

如果能确定猫咪主人，主人需对猫咪造成顾客受伤的后果承担侵权责任。若猫咪主人无法证明顾客存在故意或重大过失，就要承担顾客的相关损失赔偿责任 。

由于店家先行承担了赔偿责任，猫咪主人还应对店家进行相应赔偿。对于这件事，大家又是如何看待的呢？