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据了解，厦门市眼镜协会在日常工作中已协助会员企业处理了多起消费投诉，具备建立消费维权服务站的基础条件。该协会表示，将充分发挥与企业联系密切的优势，力争将行业消费纠纷化解在基层、解决在源头。“建设消费维权服务站...

【#郑州续面馆遭群众送白花#‌#多部门回应续面馆投诉#‌】连日来，河南郑州“3名女子带4个孩子多次续面”事件几经反转，持续引发关注。8月18日晚，大量群众到涉事面馆门口围观，现场还有人送来白花，该店关门暂停营业。8月19日，当地有关部门介绍，目前该店仍处于停业状态，并有很多人投诉店内卫生和虚假宣传等问题，有关部门正在处理。涉事面馆引发大量围观此事源于8月13日晚，三名女子带着四名儿童来到这家位于郑州的饸饹面馆，因续面一事与店方起了争执，随后一名女性顾客在某平台给涉事面馆打了差评，店主霍某不满，并在网上发布了相关视频，双方说法不一，引发热议。后经调解，双方达成和解。但此事风波未息，店主霍某又通过面馆账号发布视频和开直播等方式，多次公开讨论此事，并“阴阳”这7名顾客为“七匹狼”。对此，当事顾客马女士在接受媒体采访时表示，不再和解，将起诉商家侵犯未成年人肖像权。从事发到引起关注，此事几经反转，热度居高不下。8月18日，霍某发视频道歉称，没控制好情绪，言行举止过激，还承诺会继续无限续面。8月18日晚，大量群众来到涉事面馆门口围观，现场视频画面显示，该店门口引来不少人围观，有人开启直播，并有人高喊：“关门，关门。”后该店关门停业。8月19日，多位当地居民向大皖新闻记者介绍，自18日晚引起围观后，该面馆一直处于关门状态，门口还有人员值守。一名家住附近的居民告诉记者，当晚，他在现场亲眼看到，有人送来一束白花。该居民拍摄的视频显示，夜幕下，涉事面馆已关门关灯，门口摆放着一束包装好的白花。面馆账号已改名，“七匹狼”受牵连发布声明随后，大皖新闻记者注意到，在某短视频平台上，该饸饹面馆账号已经改名，此前发布的“续面”事件相关视频也已消失，评论区有网民针对此事留言，指责其“歪曲事实”和“虚假宣传”，目前该账号已设置“作者仅允许互关朋友评论”和不接收私信。在该平台和某地图软件，该面馆下方同样有不少差评，称店主霍某多次说谎，还有人称，该店此前曾因员工工资和加盟费等问题被媒体报道过。记者多次拨打该店联系电话，但一直无人接听。而在该短视频平台，有自称当事顾客马女士的账号备注为“续面受害人”，8月16日，其发布视频称，她因孩子被网暴而感到身体不舒服，也在努力维权。评论区，有众多网民留言讨论此事，并建议她搜集证据找律师维权。对此，其回复网民留言称，此前签的不是和解书，是对方的道歉书跟承诺不在网络传播视频，她已在提交材料，找律师。该账号也设置了不接收私信，不过记者还注意到，8月18日晚，有人在其账号下发布了大量群众围观涉事面馆的现场图，并配文“大家都来帮你出气了”，该账号点赞了这一留言。此外，因霍某将当事顾客称为“七匹狼”，不少网民还进入服装品牌“七匹狼”的直播间讨论此事，8月19日，该品牌官方账号就此发布声明称：近日，河南郑州“续面”事件引发社会讨论，也引起众多网友对七匹狼品牌的热切关注。首先感谢公众对七匹狼的关注，同时也借此机会清晰传递品牌的立场：我们坚持商业行为必须合法合规，坚守社会公序良俗，对任何突破社会价值底线的言行，我们与公众同感关切。并呼吁大家理性讨论，将焦点回归产品和服务。声明中还提到，公司秉持开放包容的态度，尊重社会多元的价值观。但对于违法乱纪行为也绝不姑息，必要时一定会依法维权。部门回应：接到很多投诉，正在处理8月19日，针对此事，大皖新闻记者联系了属地中原区三官庙街道办事处，工作人员证实，目前涉事面馆仍处于关门停业状态。随后，记者又联系了辖区三官庙派出所，工作人员未正面回应此事。中原区市场监管局工作人员回应称，该部门已经介入此事，“只要在我们职责范围内，我们已经在履职尽责办理。”该局负责受理投诉举报的科室工作人员则告诉大皖新闻记者，这两天，他们已经接到很多关于该面馆的投诉，主要包括卫生和虚假宣传等，已分派给属地市场监管所在处理。（大皖新闻记者韩喻）

新疆乌鲁木齐，男子到烟酒行买了2瓶飞天茅台酒准备宴请朋友，共花了5400元。可朋友喝了酒后，怀疑酒是假的，于是让男子去举报烟酒行，后经鉴定果然是假酒，于是男子将烟酒行告上法院，要求返还5400元购酒款并赔偿54000元。一审法院支持了退一赔十的请求，但二审法院却发现了重大问题。事情发生在2024年3月，刘某平日里爱和朋友相聚，对宴请用酒格外在意，他听说飞天茅台酒挺好，拿得出手，就想着买两瓶宴请好友。事发当天，他踏入郭某（化名）的烟酒行，选了2瓶飞天茅台酒，花费5400元结账离开，前往与朋友的聚会。可是在喝酒时，酒的口感却让大家感觉不太对。一位常年饮酒的朋友，对酒的真假有几分直觉，怀疑这酒是假的，便提议刘某去举报。于是刘某向市场监管部门举报，鉴定结果印证了他们的怀疑，酒确为假酒。2024年10月愤怒的刘某将烟酒行经营者郭某告上法院，诉求很明确：返还5400元购酒款，再按“退一赔十”赔54000元。一审法院审理时，法院支持了刘某诉求。郭某不服，上诉至新疆乌鲁木齐市中级人民法院。谁也没想到，二审法院审理时，发现刘某竟是专业打假人，过往经历里，多次在不同商家“买假索赔”，靠举报假酒赚取经济利益。刘某并非单纯为维护消费权益。在市场监管与司法记录里，能清晰看到，他频繁穿梭于各类商家间，专挑假酒下手，购假、举报、索赔，成了他获取经济利益的路径。这一回，买假酒索赔，看似是消费者维权，实则是“职业索赔”惯性动作。于是，二审判决逆转：烟酒行退刘某5400元购酒款，驳回“十倍赔偿”诉求。判决书生效！当事人刘某，他背离了消费维权初衷。法律保护的是真实消费需求，不是“牟利套路”，这是此案给所有“职业打假人”最直接的警示。对于烟酒行经营者郭某，售假是过错，得承担退款责任。但遇上“职业索赔”，法律也没让他“全盘买单”。这也提醒商家：诚信是经营底线，售假必受罚！可面对“恶意索赔”，法律也会甄别，不会让商家平白当“冤大头”。在消费市场，“职业打假人”一直是争议存在。早年，他们打假维权，一定程度上遏制不良商家、净化市场。可后来，部分人“异化”，把“打假”当牟利工具，钻法律空子，扰乱市场秩序，也让司法资源被消耗。此案也给商家、消费者都提了醒。商家必须诚信经营，售假必担责；消费者维权，得守住“生活消费”本心，别让维权变味。而市场监管部门，也得警惕“职业索赔”引发的市场乱象，既要鼓励正当维权，又要打击“恶意索赔”，维护健康市场生态。对于这件事情，你们怎么看？

新疆乌鲁木齐，男子到烟酒行买了2瓶飞天茅台酒准备宴请朋友，共花了5400元。可朋友喝了酒后，怀疑酒是假的，于是让男子去举报烟酒行，后经鉴定果然是假酒，于是男子将烟酒行告上法院，要求返还5400元购酒款并赔偿54000元。一审法院支持了退一赔十的请求，但二审法院却发现了重大问题。“我买了假茅台，为什么不能要到10倍赔偿金？”2024年3月，刘某（化名）计划在乌鲁木齐市请朋友吃饭，打算好好招待一下，来吃饭的都是他多年好友，或者是很重要的朋友，他也想通过这一顿酒席拉近彼此的关系。考虑到朋友的身份和聚会的场合，刘某决定请朋友喝茅台酒，认为这是宴请中最合适、最能彰显诚意的选择。于是，刘某便在郭某经营的某烟酒商行购买了2瓶茅台酒，酒款一共5400元。通过微信支付完款后，刘某心情愉悦，觉得自己已经准备好了一顿丰盛的晚宴。晚上，刘某和朋友们围坐在餐桌旁，气氛轻松愉快。酒一开，大家纷纷举杯，准备畅饮。可是，随着大家喝下第一口酒，刘某和他的朋友们渐渐意识到不对劲。酒的味道完全不对，口感淡而无味，远没有茅台应有的醇厚感。几个人开始怀疑这瓶酒的真假，刘某也立即回忆起自己购买时的情景，意识到可能被骗了。果不其然，经过一番确认，刘某才得知，自己花了大价钱，买到的竟是伪造的茅台酒。刘某发现是假货后，一纸诉状将烟酒行告上法庭。一审判决很解气，法院支持刘某“退一赔十”，商家除了退款，还得再赔偿54000元。可到了二审，判决却大变样，法院只判商家退还5400元本金，那笔高额赔偿款被驳回了。事情的转折点，不在于酒是真是假，而在于法院对买酒人刘某的“身份”产生了疑问。一审和二审的判决之所以截然不同，根源在于两级法院选择了不同的法律标尺。一审法院的判决依据非常直接，就是《食品安全法》第一百四十八条。这条法律的精神很明确，就是要用高额赔偿来严惩那些销售不合格食品的商家，保护所有人的餐桌安全。在这个逻辑下，只要烟酒行老板郭某卖了假酒，刘某就有权索要十倍赔偿。但乌鲁木齐市中级人民法院在二审中，拿出了另一把更精细的尺子，那就是最高人民法院的一项司法解释。这项解释给《食品安全法》的惩罚性赔偿条款加了一个限定，明确指出，能获得高额赔偿的，必须是“为个人或者家庭生活消费需要”而购买商品的消费者。这个小小的限定，让整个案件的审理焦点发生了根本性转移。如果故事到此为止，这就是一个普通的消费维权事件。但二审法院的调查发现，刘某的行为，经过调查，并不是偶然的事件。根据法院的调查记录显示，刘某在乌鲁木齐市的多个烟酒商行内购买过茅台酒，且每次购买后都会发现问题，并随即举报并要求赔偿。而且，刘某不仅在购买时频繁出现，而且每一次的购买过程，他都会全程录像，甚至不止一次地将这种录像行为做得极为细致，似乎他在精心策划一场“维权”行动。这种系统性的行为，和他所称的“生活消费”目的明显存在偏差，已经远远超出了普通消费者的正常购物行为范围。法院进一步核实时发现，刘某在这些举报和索赔的背后，表现得像是一个“职业打假人”，而且他并未在法庭上合理解释为何如此频繁、有计划地购买茅台酒并进行录像。其行为与普通消费者的“维权”目的明显不符，更多地透露出某种为了获取赔偿的意图。法院最终认定，刘某并非单纯的消费者，而是将索赔作为主要目的的“职业打假人”，并且剥夺了他获得惩罚性赔偿的资格。这一判决的出台，明确了其行为的恶意性质，也为今后类似案件提供了重要的司法依据。这个判决，也把关于“职业打假人”社会角色的激烈争论，再次推到了公众面前。很多人支持职业打假人，认为在监管力量有限的情况下，他们这种“知假买假”的行为，客观上起到了净化市场、震慑不法商家的作用。就像网友评论的，“知假卖假”的商家更可恨，不应该去苛责打假人的动机。但也有另一种担忧的声音。一些观点认为，职业打假行为一旦产业化，就可能异化为以盈利为目的的敲诈勒索，不仅会扰乱正常的市场秩序，还会大量占用本就紧张的司法资源。乌鲁木齐中院的判决，就体现了这种审慎。法院的判决书里明确表达了要遏制利用消费者身份进行牟利的行为。事实上，中国司法界对职业打假人的态度也经历了一个变化过程。早些年，法院普遍支持职业打假，认为其有积极的社会意义。但近年来，随着相关诉讼案件激增，司法态度逐渐转向，尤其在食品药品领域，开始严格区分普通消费维权和职业索赔，意在防止惩罚性赔偿制度被滥用。你觉得，我们应该如何看待这些“职业打假人”呢？

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虎扑08月18日讯iG电子竞技俱乐部官方发布关于抵制网络暴力与侵权行为的严正声明，对于“炫神”事件，已向相关部门投诉，...同时呼吁我方粉丝拒绝以暴制暴，通过邮件/私信或其他官方渠道提交证据，冷静维权，切勿冲动参与骂战。...

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8月11日，据《标准报》当地时间周日报道，泡泡玛特推出的热门Labubu玩具系列因质量问题引发消费者投诉。报道指出，在小红书上有帖子表明该系列4月份推出的产品存在缺陷，包括肢体不匹配、头部歪斜和可见的线缝等问题，一些买家...

原本只是想维权，却没想到反被厂家告上法庭。消费者该如何发声？企业的商誉底线又在哪里？近日，集美法院发布一起案件，划清了评价与...小丁随即与某新材料公司及电商平台客服沟通无果，又通过多渠道投诉，但都未得到有效回应。...