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客流火爆!川渝黔这些车站24小时开放

当城市尚在沉睡,成都东站的站台上已亮起盏盏明灯。5月1日凌晨3点,装卸工人们正将矿泉水、方便面搬上即将发往重庆的动车组—

当城市尚在沉睡,成都东站的站台上已亮起盏盏明灯。5月1日凌晨3点,装卸工人们正将矿泉水、方便面搬上即将发往重庆的动车组——这是今年五一假期川渝黔铁路部门启用的"夜间补给"新模式。

这个五一,川渝黔铁路网迎来史上最强考验:成都车站单日发送61.4万人次,相当于每小时涌进3800名旅客;数据显示,仅5月1日当天,西南三省市铁路就运送旅客277.17万人次,同比激增12.6%,远超春运日均水平。

"不是简单加几趟车那么简单。"成都局调度指挥中心负责人透露,为应对瞬时客流峰值,他们创新采用"潮汐式运力调配":白天开行短途动车加密班次,夜间将北上广深方向的卧铺车厢临时改为座位车。贵阳东站更是祭出"双倍运力"大招——原本只停靠4趟高铁的站台,黄金周期间每天吞吐22趟列车,调度员人均处理指令量暴涨300%。

在重庆西站,AI智能客服日均回答旅客咨询超2万次,准确率达98%;成都车站启用的"热力成像系统"实时监测候车区人流密度,自动触发广播疏导预案。更鲜为人知的是,为保障夜间动车准点率,沿线13个牵引变电所实行"双岗轮值",电力工人带着应急发电机在隧道里蹲守了整整72小时。

"既要跑得快,更要走得稳。"贵阳车站值班站长王磊展示着最新排班表:党员突击队负责重点旅客帮扶,青年志愿者专攻行李搬运,保洁人员每15分钟消毒一次公共区域。这种看似笨拙的"人海战术",实则是经过精密计算的效率最优解——数据显示,24小时开放的车站投诉率反而下降45%。

当朝阳再次照亮站台,夜行列车正载着归人驶向远方。在这个被重新定义的黄金周里,川渝黔铁路人用"灯火通明"守护着流动的中国,也让世界看见了中国速度背后的温度。