前天在拼多多上买了一个饭盒,到货后发现饭盒的塑料盖边有点开裂了,不知是运输过程中摔裂的还是怎么搞的? 我赶紧拍照给商家,商家说也就盖子的边边,不影响使用的。这个饭盒是买给儿子带去学校吃饭的,吃饭当然不影响,但谁会花钱买一个破损的物品?商家看说不过我,又说他们发货的时候是好好的,应该是我拆快递不小心弄坏的。 跟商家还没说到三分钟,拼多多的客服弹了出来,废话都没有一句,直接快速同意了退款申请。 这全程不到一分钟就解决了问题,效率杠杠的。虽然一个饭盒也没值多少钱,但拼多多的客服让我感受到被人重视的感觉。 必须点赞,我说实话,拼多多这波操作简单明了,简直是把顾客当上帝来对待,爱了,这次的售后经历,我下次买东西肯定首选的就是它,就问,这么替顾客着想的平台,谁还能拒绝它?
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