浙江杭州，骑手小哥花6999元买15Ultar手机，这款手机主打IP68防水，但他万万没想到半年后手机就进水黑屏了！而他去保修，却被拒保了，理由是进水不保修！小哥：“你主打防水，连雨水都防不住，这难道不是质量问题吗？” （来源：1818黄金眼） 小王是一名外卖骑手，每天风里来雨里去的穿梭在城市的大街小巷。对他而言，手机不仅仅是通讯工具，更是接单、导航、与客户沟通的“命根子”。 但是一到下雨天，手机就成了一个让他头疼不已的问题。由于手机需要固定在车头的支架上，方便随时查看订单信息，可手机如果进水就容易出现各种故障。 为了能更好地应对雨天送餐的难题，小王决定买一款防水效果出众的手机。 今年2月份，小米推出了最新款的15Ultar手机，这可让小王眼前一亮。这款手机宣传的防水等级达到了IP68，按照官方说法，它可以在水深一米的环境中持续浸泡30分钟而不受损。 小王觉得，自己如果有了这样一款手机，以后下雨天送外卖就再也不用担心手机被雨淋坏，能安心地工作。 所以，尽管这款手机价格昂贵，但一想到它能解决自己的大难题，小王还是咬咬牙下了单。 可谁能想到，才用了短短半年时间，手机就突然黑屏了。 不过好在手机还在质保期内，小王赶忙拿着手机去了售后服务中心，希望能得到免费的维修。 可让他万万没想到的是，售后人员检查后告诉他，手机是因为进水导致的黑屏，这种情况不在保修范围内，需要他自费1000多块钱进行维修。 小王一听，顿时就懵了，他委屈又气愤地说道：“我根本就没有把手机放到水里过啊！下雨天的时候，我就是把手机放在手机支架上，虽然没做额外的防护措施，但这手机主打的就是68级防水，连雨水都防不住，这难道不是质量问题吗？” 在他看来，自己按照手机的宣传功能正常使用，手机却出了问题，厂家就应该承担责任。 可是售后人员却坚持认为，只要手机进水，就是人为因素造成的，不在保修范围之内，必须自费维修。 双方各执一词，争执不下，小王感到无比无奈。无奈之下，他只能找来调解员帮忙，希望能为自己讨回一个公道。 小王满脸委屈地向调解员吐槽：“他们宣传的时候说，就算把手机放到水里，基本上也不会进水，所以我才放心买的。因为我下雨天要送单，特别需要这个防水功能。我这么信任小米手机，首发的时候还蹲着抢手机，结果就得到这样的结果，真的太让人失望了。” 最后，在调解员的协调下，售后回复说会帮小王申请一下保内维修。可等了好几天，小王还是没有收到任何后续的回复，这让他心里更加失落和气愤。 此事引发了热议，有网友说， 你可能忽略了下面的小字，防水只是个项目名称，或者只是个产品目标！ 也有网友说，手机宣传防水，在质保期内，但是进水不质保，防水为什么会进水？ 还有网友说，防水也有时间的，你再防水泡水里一整天也不行的，防水只是急用防水，不可能一直接触水！ 从小王这件事来看，商家在宣传产品时，往往会夸大产品的优点和功能，以吸引消费者购买。就像这款小米15Ultar手机，宣传的IP68防水等级确实很诱人，但实际使用中却出现了问题。 这反映出商家在产品质量把控和宣传真实性方面存在不足。而对于消费者来说，在购买产品时，不能仅仅被商家的宣传所迷惑，要更加理性地看待产品的功能和性能，了解产品的实际使用场景和可能存在的风险。 同时，商家也应该增强诚信意识，对产品的宣传要真实、准确，不能为了追求销量而夸大其词。 当产品出现问题时，要积极承担责任，而不是一味地推诿，这样才能赢得消费者的信任和市场的认可。否则，长此以往，失去的不仅是消费者的心，更是企业的口碑和未来！