6月27日，江苏扬州一女子花100万买的房，7年没住，准备装修时，物业拖了5、6天才给钥匙，女子坚持让开门，却发现被人装修入住，屋里杂乱不堪，女子大怒：钥匙，水电卡都是物业保管的，为什么被陌生人装修入住？物业却一问三不知，女子报警后，又从邻居那得知一个令她崩溃的事儿。

“钥匙，水电卡都是物业保管的，为什么被陌生人装修入住？”盛女士（化名）愤怒地质问，声音里满是震惊与委屈，谁能想到自己花费近百万元购置的房子，竟在毫不知情的情况下成了他人的安乐窝。

这一切还要从2018 年说起，盛女士满心欢喜地在扬州高邮市鸿基万和城购置了一套毛坯房，这本是她为家人精心规划的未来栖息之所。

由于当时没有办理交房手续，她便放心地将钥匙交由小区物业保管，此后的日子里盛女士在其他地方安稳生活，这套房子便一直处于闲置状态她也只是偶尔抽空过来看看。

时光匆匆一晃来到 2025 年，考虑到孩子的居住需求盛女士决定将这套房子装修一番，给孩子一个温馨的家。

盛女士满心期待地和朋友来到物业，出示了房产证、身份证等一系列证明材料，要求开门看房，可接下来发生的事情，却让她始料未及。

物业工作人员陪同盛女士去开门时，门却怎么也打不开，工作人员轻描淡写地称可能是锁坏了，盛女士虽有些疑惑，但也未多想便与物业约定找锁匠来解决。

然而接下来的 5、6 天里，物业却开始推三阻四，一会儿说锁匠没时间，一会儿又以各种理由拖延，迟迟不为盛女士开门。

物业的反常举动让盛女士心里的怀疑越来越重，在她的坚持，物业终于安排人员打开了房门。眼前的景象，让盛女士瞬间惊呆了。

原本的毛坯房，如今已被装修得像模像样，厨房、卫生间设施一应俱全，客厅、卧室里摆放着家具和家电，地上还有些杂乱的物品，显然有人在此长期居住过。

盛女士仔细查看后发现，门上还贴着过年时的福字，这更让她确定有人已经将这里当成了自己的家。

更让盛女士难以接受的是发现从 2024 年开始水电费明细就有了缴费记录，这意味着在她毫不知情的情况下，陌生人已经在这里生活了至少一年，她随即拨打了 110 报警并在警方的帮助下，调取了公共视频，看到了疑似入住者的身影。

更让盛女士愤怒的是，她还发现了一张纸条上面写着因某公司和城物业员工生活需要，申请燃气公司开户，甚至连员工的身份证号码都清晰可见，种种迹象表明此事与物业脱不了干系。

后来盛女士怒气冲冲地找到物业讨说法，可物业却一问三不知，始终推诿责任。记者陪同盛女士再次来到小区物业，面对质疑，负责该小区物业的南京永和物业管理有限责任公司高邮分公司的姓刘的负责人，终于给出了一个说法。

负责人表示，盛女士房子的钥匙和水电卡确实一直由物业保管，而装修入住的张某是通过朋友，从物业水电工处拿到了钥匙，才偷偷进行了装修入住。

尽管物业公司墙上明确张贴着《钥匙使用管理规定》，要求钥匙由当值人员妥善管理，不得随意被无关人员使用，但显然这一规定并未得到有效执行，姓刘的负责人虽承认物业公司在此事中负有责任，但这样的解释盛女士根本无法认同。

目前当地派出所已介入调查，盛女士也表示相信警方会给她一个满意的结果，如果最终结果不能让她信服，她将向法院起，用法律武器维护自己的合法权益。

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信源：齐鲁晚报·果然视频