七八大叔 295 2025-06-23 08:14 支持商家，你说食物难吃不卫生，货不对板那是商家责任，给差评没问题，可是食物破损是骑手问题，是平台问题，而且商家都代骑手先赔偿了，这样的情况下还把责任安到商家身上，就是顾客有错了 七八大叔 回复 07-21 16:45 可是你有没有看到商家第一时间知道反馈时已主动先行赔偿，代骑手道歉，如果这样都给差评，只能说有这样的顾客，真是三生有幸 朝辞 回复 07-21 00:08 商家知道
钢炼一生推 288 2025-06-21 05:53 拿了赔偿还差评，确实缺德。 何楼巍 回复 06-21 09:20 关键是骑士造成的餐损 不赔也不是商家责任 钟之音 回复 06-28 15:48 这关商家什么事？你脑子是不是有什么大病？
灵活的胖子 93 2025-06-21 07:12 问题是这是骑手的问题啊，凭啥怨商家呢？ 天气骤变 回复 07-02 19:09 这事最大的问题是破损问题该骑手负责，给骑手差评，他却拿了商家的赔偿还又给商家差评，要么是弱智要么纯缺德。 西几 回复 07-01 12:34 不用想，能漏的基本上都摔了，不摔漏的几率太小了
经丘寻壑 81 2025-06-21 14:11 我寻思赔偿和差评两件事吧，就像是刑事追诉民事赔偿，难道赔了钱就不用坐牢了？你东西没问题，你觉得别人会因为你这配送问题而不点你家的？正常人看到非商家责任而你代赔了，更会点你家的吧（前提是你家餐不难吃，甚至不需要好吃，只需要不难吃就行了），这种情况应该好好思考一下外卖包装问题吧 624138 回复 06-21 18:39 差评要么就是商家态度，要么就是食物不好吃，，要么就是食物卫生有问题，但是破损是骑手的原因，并且商家已经代替骑手赔偿了钱，这跟商家有关系吗？给差评商家，人家多憋屈 天下 之人 回复 06-21 17:54 问题是，平台的算法对差评很不好啊，只要有差评，推荐优先级什么的都会低了；而且他都拿了人家赔偿了，不管赔偿多少，那肯定是他们谈好了，这不就是默认事情解决了吗？结果还发差评。要是非要吐槽，那就给人打个好评再吐槽也一样，可以让人看到。 另外你这比喻也不对，怎么能拿刑事案件比，最多也是个民事纠纷，然后两人已经说好私了了，对方都给钱了，你反手又是报警，是不是有病？
微莲不似荷 22 2025-06-26 05:03 不管有没有退款也应该如实评价，如果没有赔偿应该加上投诉。 消费者支付了全额货款，收到的商品有破损，不管是谁的责任，都有权利在下单的平台给出差评。 本身区分责任归属是平台的义务，不是消费者的义务。 更何况，获得退款是消费的基本权利，如果说在退款之外有额外赔偿，才涉及“商家出钱购买好评”这个操作。 时崎氏 回复 07-21 20:29 人机，没有换位思考，你给差评你也不会得到什么 不是商家问题，商家代骑手给了赔偿还追着差评纯纯🧠有问题，原因在谁都理不清还喜欢得罪人 用户17xxx21 回复 07-12 20:01 现实生活中不会的，只会在网上爆发
用户10xxx59 12 2025-07-08 03:13 我不去送外卖就是因为知道人性的恶心之处就在于这，我知道这世间还是好人多，但是平台不会因为好人多就多给发钱，而是为了这一个煞笔玩意让你一天甚至好几天都白干
苍苍见 11 2025-06-23 22:04 做客服实也是遇到奇葩客户，快递派送的时候，签收了但是客户没收到，客户过来仅退款，我说这边核实一下，让他先联系快递问下，处理会更快，客户说快递员那么辛苦，不找快递员，就要找商家退款…… 難念的經 回复 06-24 18:25 我有次买了两箱面，显示已签收但没收到货。然后打电话给快递，他那边说送了，但我没收到（应该给人拿了）。然后我在平台那反馈了，再后来是快递那边加我微信退的款 苍苍见 回复 難念的經 06-26 15:42 是的，丢件是快递的责任，找不到就要理赔，区别就是把钱赔给商家，或者直接赔给客户，这种情况找快递会处理的更快。
Lenωι 1 2025-06-26 06:14 等于。。。。。发货没有包装好，快递运输搞坏了，商家赔偿客户，快递说这个因为商家没有包装好，而压迫破损的。。。。。同一款商品，就个别区域破损，同包装寄其他区域完好，这说明什么？
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