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过去,企业注重的是产品和企业内部能力,比如管理者特别注重产品、成本、规模。但是今

过去,企业注重的是产品和企业内部能力,比如管理者特别注重产品、成本、规模。但是今天企业管理者要走到前端去,走到与顾客之间的界面上。