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如果企业能够根据利润率区分顾客,就能识别出它们最有价值的顾客的特征,并决定如何经

如果企业能够根据利润率区分顾客,就能识别出它们最有价值的顾客的特征,并决定如何经济地为每个层级服务。这也从侧面说明了对服务进行收费的重要意义。