不同的厨师做不一样的菜
小贤找到海海:“有个投诉支撑人员的:‘客服岗位说话都结巴’”
”哟,客户这么投诉的吗?”
”我是专门放到那个位置去锻炼的,本人也找过我几次,要求换岗位的。“
“其实这个员工很不错的,就是性格太内向了,一紧张就容易结巴。“
海海解释着。
”这个员工,类似原因被投诉,我记得有两、三次了吧。在这个岗位多长时间了?“
”四个多月了。“
小贤问:“一条鲸鱼游到河流会怎样呢?”
海海有点茫然:“再暴悍的鲸鱼到了河流也不行啊。”
”对啊。你不能要求一个米其林三星的西点师做一桌丰美的川菜,这个不是他能力的问题。“
”你花再多的时间,也不可能把一个小学毕业生,培养成高端码农。“
”把合适的人安排到合适的岗位,是一个管理者起码的能力。“小贤道
”你长时间让一个职业篮球手去参加乒乓球比赛,本人的自信心不仅会严重受击。“
”比赛的结果会好吗?!“
”在职场中,大多数人都能有合适的岗位,除非本人主观懒惰。“
”看你怎么识人用人。“
”没有天生能力差的员工,只有合适不合适的岗位。“小贤有些生气。
“在岗位上怎么培养,又是上级素质决定的。”
”好吧,我评估一下,做些调整。”海海有些郁闷。