考试、成绩、分数……这是中国家庭在教育过程中挥之不去的关键词。分数是家庭教育中不得不谈，却有可能引爆亲子矛盾的“引火线”。中国科学院心理研究所的著名儿童心理学家张梅玲教授围绕“分数”这一话题分享了自己的看法，并为家长提出了正确看待分数、就成绩问题与孩子交流的实用方法。

▲张梅玲教授

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编辑/肖静 统筹/孙习涵

我们曾经围绕“爸爸妈妈，你们最关心孩子的什么”做过一个调查，不少家长的回答是：我关心孩子的学习。而在与学习相关的话题中，家长最关心的就是分数。关注学习、关注分数无可厚非。但实际上，智慧的父母到底是关心分数，还是该关心分数背后的内容？

我犹记四十几年前的一件社会新闻，主角是一名小学五年级的男孩。男孩的家庭父母离异，他由母亲照料，而母亲毅然辞去工作，只为全心全意地培养儿子成才。望子成龙心切，母亲对男孩的要求很高：每门功课一定要考90分以上。这个男孩的学习一直很好，但一次考试中，学校用六年级的考卷作为五年级学生的试题，题目难度较高，男孩这次考试只拿了74分，但已经是班里的第二名，仅差第一名2分。

可是，由于分数没有达到母亲的要求，男孩害怕被母亲责怪，就私自将分数修改为97分。这件事被母亲知道后，母亲一气之下就拿着棍子打男孩，孩子在棍棒底下失去了生命。这件事引发了巨大的社会反响，母亲也由于不堪舆论指责而自杀。

这个故事说明，家长看待分数的方式值得深思，发人深省，分数背后的内容对孩子的发展可能有更大的影响。

曾有孩子和我抱怨，例如：我妈妈要我必须考90分以上；要求我考第一名；要求我考前十名……从家长的角度出发，我可以理解这样要求，毕竟为人父母，都希望孩子学习优异，而分数就是孩子学习好的一个标准。

但是面对“分数”，家长需要认清它是不是判断孩子学习效果的唯一标准，以分数作为标准合理不合理，孩子是怎么考到这样的分数的。智慧的家长面对成绩，首先应该关注这个分数是如何来的，其次要关注题目的难易程度，而不能绝对地看待成绩。

大家可以想一想，以下的对话是否熟悉：

当孩子考了一百分，父母说：你虽然考了一百分，但是你们班也有很多满分的同学，你的这个“一百”一点也不稀奇。

当孩子考了95分，父母说：都能拿95分，为什么不拿一百分？

……

你是否曾对孩子说过这样的话？

家长在批评孩子之前，应该先设身处地想一想：我小时候也能够每门功课拿满分吗？我小时候从没做错过题吗？如果父母自己就难以做到这些要求，那么用这样的标准要求孩子就是不合理的，也会给孩子带来沉重的心理负担。

分数其实反映了孩子解决问题的能力。用“笨办法”解决问题，以及能用“聪明的办法”解决问题的两个孩子，在学习效益上与生活中体现的能力是存在很大差异的。而解决问题需要有良好的策略。在当今社会，优化效益的意识与竞争意识同样重要，条条大路通罗马，要达到学习目标需要有便捷高效的学习方法。

家长要从分数中把握孩子的解决问题的能力，就需要发现分数背后的秘密：

1.题目的难易程度

题目的难易程度是由其中的思维强度决定的。当思维强度较低，题目较为容易时，孩子拿到的满分其实价值不高；而相比之下，当思维强度较高，题目较难时，孩子若在考试中拿到了不错的分数，尽管不是满分也更有价值。

2.激发学生学习数学的好奇心

其次，我们要关注孩子面对问题时，是不是有进步。例如，在难度相似的考试中，孩子之前总考70分，现在能拿到80分，这就说明孩子进步了，值得夸赞。

3.孩子解决问题的途径

最后，我们要关注孩子解决问题的途径。不仅要关注结果，还应该关注过程。

我们曾在一所幼儿园，针对五岁半的孩子做过一项调查：让孩子解决“3+4=？”的问题。其中有三个男孩、一个女孩都说答案是7。对家长而言，3加4等于7是正确答案，没有算错。但从心理学的视角出发，这并不是问题的最终答案，因为知道“7”不能代表孩子的认知水平，不能明白思维发展的水平，“7”怎么来的才是更重要的内容。

于是我们进一步询问这四名孩子，“7”是怎么得到的。女孩说：因为7可以分成3和4，所以，3加4等于7。能够在分解、组成的基础上得出答案，这对于五岁半的孩子而言，思维水平并不低。

而第一个男孩在面对“3+4=？”的问题之初，抓耳挠腮，看来无法得出答案。当时，为了让他避免紧张的情绪，我问他：孩子，你爸爸妈妈喜欢你吗？这个男孩顿时开心起来，说喜欢。于是我问：那早上爸爸给了你3颗糖，后来妈妈又给了你4颗糖，你一共有几颗糖？这个男孩眼睛一动，说：7颗。对于这个孩子而言，“3+4”是数、是符号，难以计算；但是当“3+4”成为头脑中类似糖、苹果、鸟等具体表象时，反而能够他理解、解决。女孩与这个男孩的思维水平差距就体现出来了。

在第二个男孩回答问题时，他举起了一只手辅助着计算，不借助一只手就难以解决这一问题，这被称为“半直观”。类似地，第三个男孩回答问题时，也借助了手，但他举起的是双手，数出了3加4等于7，这被称为“全直观”。

什么是人的发展？简单来说，其实就是让用两只手解决算术问题的孩子能用一只手解决；让用手解决问题的孩子能够通过头脑中的表象解决，这就是发展。人与人之间存在着差异，教育没有理由用一把尺子衡量不一样的孩子，分数作为结果也不能完全地反映孩子的发展。因此，家长在关注分数的同时，不能忽视孩子解决问题的过程。

怎么做才是不忽视孩子解决问题的过程？我们举个例子，当孩子写完一道题后，家长可以问这几个问题：

1.你是用什么方法做出这道题的？

思维是在思考中发展，而不是在激烈的记忆中发展，因此父母的问题一定要能激发孩子的思考，智慧的父母能够提问的父母。马云曾在一场记者招待会上说，我们不能再用一百年前的教育方式来教育孩子，在当下智能社会中，我们应该发展孩子的思维水平。

2.这个问题还有其他的解决方法吗？

教育的智慧在于如何引导孩子思考问题。在第一个问题的基础上，家长可以继续引导孩子发散思维，寻找解决问题的更多路径。在这个过程中，孩子可能由于语言表达能力有限，表述上或许会存在问题，那么家长还要注意帮助孩子进一步提升语言表达能力。同时，家长要启发孩子意识到同一件事物可以有多种解法，从而渗透多元启蒙的思维。

3.针对这个问题，哪一种解法更好？

世界上没有最好，但一定有更好。当孩子能够针对问题提出多元化的解法时，家长应该进一步引导孩子通过思考寻找更优解法。我在这个举个例子：

教师让学生在语文课堂上划分段落，有的孩子按人物分成三段，有的孩子按事件分成四段，还有的孩子地点分成五段。这时，教师肯定了这几种分法，因为标准不同，划分段落的结果也不同（渗透分类的思想）。但教师让学生按照作者的写作意图来划分，最终得出了一个共同的答案。

解决问题的过程就像教师教导学生划分段落一样，家长要引导孩子思考最优的解法，并阐明原因。

当看到孩子的考卷，你会有什么样的反应？又应该有什么反应？

一般，很多家长看到孩子的考试成绩不错时，会问：考得不错，你想要什么奖励？通过奖励鼓励孩子的优异成绩。若孩子考得不好，不少家长会说：为什么考出这样的分数？让你好好努力怎么不努力……通过批评来鞭策孩子认真学习。

考卷和分数是具体的事物，透过这一具体事物，家长如何看待分数，如何与孩子交流都涉及到了教育的智慧。教育的目的应该体现为通过考卷促进孩子的学习发展，而不是让他们厌恶或害怕。那么，父母就应该注意：不要剥夺孩子的自我感觉。

现在的家长面对成绩时往往表达了自己的情绪，例如“你考得好，妈妈很高兴”“考得不错，爸爸很开心”，可是我们不确定这时的孩子是不是同样愉悦。而对于人的成长而言，自我感觉、自我感悟至关重要，父母的感悟不能替代孩子的感悟。

因此，我建议家长面对考卷时这样和孩子交流：

1.提问：这次考试，你自己感觉怎么样？

孩子对于考试感受的表露，实际上是成长中的一种资源，孩子就是通过不断地感受生活的方方面面获得成长的，例如，他可以通过这次考试认识到通过努力可以进步；可以感受到粗心大意不可取等等。

2.与孩子情感共鸣

家长应该注重与孩子的情感共鸣。例如，当孩子对自己的成绩感到满意时，家长可以说：“你感到满意，我也很满意”。这时，如果要给孩子一些物质奖励，家长可以问：“你想怎么奖励自己？”而不是说“我买本书奖励你”、“买个玩具奖励你”等直接替孩子做决定的内容。这样做，是把孩子当作中心，以孩子为主，而不是以父母对孩子的希望为主。

而如果孩子考得不理想，其实父母也没有必要严厉训斥，因为人无完人，不理想的分数是孩子成长中的正常现象。要知道，很多孩子在知道自己考得不好的时候也是难过的，这时，家长可以和孩子一起分析试卷，问问孩子丢分的原因是什么。

例如，孩子指出自己做错题的原因是太马虎了。当孩子解释原因之后，家长应该帮助孩子纠正错误的学习习惯，同时一定要承担起作为父母的责任，与孩子一起解决问题，不能将错误怪罪到孩子一人身上。父母可以表示：“这就是你学习习惯的问题，当然，我们也有错误，没有注重培养你细心的态度，以后我们一起克服这个问题。”这样一来，孩子往往会对纠正错误保持积极的心态。

再如，若孩子丢分的原因是缺乏相关知识，不会做题，家长要抱有一个态度：考试不理想是成长的正常现象，重点是找到问题所在。就像看病开药一样，病灶不用，药方各异，家长要帮助孩子找到他不了解的知识点，针对性的辅导、提升。

3.关注孩子的未来规划

孩子是具有自主性的个体，聆听孩子的愿望和想法很重要。家长可以问孩子：“下一步你有什么想法或打算？你准备怎么做？”耐心地聆听孩子的意见。

最后，我希望各位家长记住一句话：请你从关注孩子的分数转变为关心孩子的健康成长，这才是真正的爱。