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浙江杭州，女子开车去取134元的生日蛋糕，消费积分可抵停车费，离开商场时，系统出问题无法抵扣，女子只好付了15元，之后，女子找商场返还15元，客服态度很差：不能退钱，只能补偿停车券，女子被气到，偏要较真，就不要停车券...