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【#银监部门回应重病女子取款时去世#】#农行称重病客户可预约上门服务#5月14日，湖南株洲一名62岁重病女子因急需取钱就医，被银行告知需本人到场后才能取款，在中国农业银行株洲田心支行办理过程中，不幸意外去世。5月15日，去世女子家属告诉家属介绍，去世女子患有偏瘫、糖尿病等基础疾病，此前摔断腿在当地医院治疗。事发当天，家属打算取钱后对其转院治疗，由于忘记密码，被工作人员告知需本人到场才能办理业务。“工作人员是口头要求的，家属说明了老人身体状况，他们还是要求当事人得过来”，家属称，工作人员没有主动提供上门服务，不得已家属只能用轮椅将老人带来银行办理。办理过程中，由于无法识别面容，持续了近一个半小时，随后该女子不幸去世。对此，中国农业银行株洲分行回复称，该行高度重视，已第一时间成立专项工作组，全力配合公安机关开展调查。该行向逝者致以沉痛哀悼，并将配合家属做好善后事宜。#农行回应重病客户取款时不幸去世#从农业银行客服工作人员处了解到，对于行动不便等特殊客户，如果是凭密码支取，家属可携证件代办，但如果是凭证支取，就需要本人办理，一般各地网点有上门服务，可联系网点工作人员，说明情况后预约上门服务。农行客服工作人员提到，如果网点无法提供相关业务，可及时联系客服热线协调处理，“行动不便，又忘了密码需要挂失或者重置密码的，也可以特事特办，建议联系具体网点预约。”15日下午，株洲市石峰区委宣传部工作人员对表示，目前派出所在协助调查，调查结果还需等待。株洲市公安局石峰分局田心派出所工作人员回复称，该案在调查处理中，具体进展需联系上级部门。株洲市银保监分局工作人员表示，已经接到相关消息，正在依法依规办理，具体以官方通报为准。

【#聋哑司机偷拍女乘客视频配文低俗#，滴滴回应：属于侵权，将核实处理】#滴滴称聋哑司机偷拍女乘客视频侵权#5月9日，有一IP地址为上海的女子发布帖子称自己在乘坐滴滴网约车时，被聋哑司机偷拍了自己在车内的视频，并被上传到了某短视频平台，视频被转载到另一平台后获得了大量点赞。该女子的熟人发现后将该情况告知女子，女子这才知道自己在车内被录像。女子在帖子中表示自己在乘车时知道是聋哑司机，还打赏了10元钱。“司机在车里除了滴滴公司的监控外，另外装了一个360度的监控。平时会拍摄很多女乘客视频，配一些低俗的标题引人眼球。”女子表示该司机在某平台两百多条视频全是女乘客的监控视频。女子随后在帖子中表示，自己联系了滴滴客服，滴滴客服的处理方式为让该司机删除了与女子相关的视频，“司机只删了置顶我的视频，其他视频一条没删，甚至还留着另一条置顶视频。”5月10日，该女子告诉潇湘晨报记者，“司机偷拍过两百多个女生的视频。”对于记者的其他问题，截至发稿，该女子暂未回复。记者查询网传该司机个人账号，发现该司机已清空自己账号的全部内容。滴滴客服告诉记者，“车内录音录像是平台安装的，司机是不允许私自安装录像设备的。”客服表示，不论是司机私自给乘客拍照或者录像，“都是侵权的。”同时滴滴客服表示将去核实此事，“核实成立的话，会严肃处理。”对此，知名律师、河南泽槿律师事务所主任付建认为虽然《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》中并未明确禁止网约车车上安装监控设备，但是安装和使用监控设备过程中，遵循合法、合理、必要的原则，不能侵犯乘客的隐私等合法权益。在本案中，网约车司机私自安装摄像头，目的是窥探乘客隐私，将监控视频用于非法目的、泄露乘客个人信息，这种行为是违法的。该司机侵犯了女生的肖像权，隐私权。根据《民法典》，任何组织或者个人不得以刺探、侵扰、泄露、公开等方式侵害他人的隐私权。司机未经允许拍摄女乘客车内视频并上传，属于公开他人私密信息，侵犯了乘客隐私权。未经肖像权人同意，制作、使用、公开肖像权人的肖像，属于侵犯肖像权的行为。如果司机涉及有大量偷拍视频，可能面临行政处罚，根据《治安管理处罚法》规定，有偷窥、偷拍、窃听、散布他人隐私行为的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款；情节较重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款。女子因此遭受严重精神损害的，还可要求司机和滴滴平台承担精神损害赔偿。（潇湘晨报）

“输入错误，请重新输入…”5月8日，武汉市民张女士致电腾讯客服电话，希望转接人工客服咨询关于腾讯会员的续费服务问题。然而令张女士想不到的是，多次请求转接人工客服，不仅没成功，电话还被挂断。近年来，人工智能技术飞速...

未来十年，社会将发生翻天覆地的变化，人工智能将在多个领域取代人力，但在一些关键领域，人类的技能和情感智慧仍然是不可替代的。1.司机和快递员的转变人工智能驾驶将取代司机，无人机和智能机器人将改变快递员的工作方式。1.客服行业大洗牌智能客服24小时秒回消息，语气永远热情礼貌。以后打电话投诉，对面很可能是AI在背话术，真人客服只能处理复杂纠纷，想跟客服唠嗑都没机会了！2.工厂流水线大换血机械臂精准操作不出错，日夜不停连轴转。普通工人再没法靠“熟能生巧”混饭吃，要么学技术操控机器，要么只能另谋出路，工厂里“机器人军团”越来越多！3.收银员要失业了超市自助结账通道越来越多，连菜市场都用上扫码枪。以后买东西自己扫码付款，收银员岗位少一大半，说不定哪天街边小店都装起无人收银系统！4.翻译饭碗保不住手机翻译软件又快又准，跨国会议直接同声传译。普通翻译接不到活，只有涉及专业领域或文学创作的翻译还能撑住，学外语的人都开始慌了！5.保安岗位被“机器”抢智能监控24小时盯着死角，巡逻机器人自动报警。小区、商场保安逐渐被淘汰，剩下的保安得会操作监控系统，不然连门岗都守不住！6.基础会计没活路财务软件自动生成报表，还能智能查账纠错。小公司根本不需要会计，大公司只要会操作软件的“半个会计”，考了多年的会计证突然不香了！7.导购员要转行线上购物有AI推荐“私人导购”，线下商场也装上智能屏。不会用大数据分析顾客喜好的导购员，只能看着机器人抢走业绩，自己饭碗摇摇欲坠！8.电话销售打不通了AI自动外呼推销，话术比真人还溜。以后接到的推销电话，90%都是机器打的！但客户一听是AI，直接挂电话，传统销售模式彻底玩不转！9.流水线质检员下岗机器视觉比人眼精准百倍，连头发丝粗细的瑕疵都能发现。质检员天天被AI挑刺，工资却越来越低，再不想办法转型，迟早被彻底淘汰！10.仓库搬运工没活干自动分拣机器人满仓库跑，货物自己“坐电梯”到指定位置。人工搬运又累又慢，工资还低，年轻力壮的搬运工都得琢磨新出路，不然饭碗保不住！

初中那会儿，我胆儿可肥了，偷摸把我妈手机顺过来，窝在房间角落看起了电影。那时候哪懂啥流量不流量的，光顾着过眼瘾了。结果第二天，我妈拿着手机账单直跳脚，话费直接欠了一百多块。她气呼呼地拨通客服电话，开口就质问：“你们是不是搞新型诈骗？这流量费咋能多出一百多块？”客服在电话那头解释，我妈压根不听，扯着嗓子跟人理论了好几轮，把客服说得哑口无言。最后，客服估计是被我妈的架势唬住了，居然真把欠费给抹了。我在旁边听着，心都快跳出嗓子眼了，手心全是汗，愣是一个字儿都不敢往外蹦。心里头那叫一个煎熬，一边骂自己手欠，一边又被我妈的战斗力惊得目瞪口呆。这事儿过后，我死死咬着牙，一个字都没跟我妈透露。现在想想，这秘密估计得跟着我进棺材了，打死都不敢说出口。