“强盗看了都甘拜下风！”2024年，吉林，一女子将九成新的75寸电视进行回收，当看到成交页面上的35元时，女子以为是验收费用，可没成想是平台的回收价格，女子无法接受，想要终止交易，但客服的回答却大跌眼界！网友：这哪是回收，简直就是明抢！吉林一位女子把家里九成新的75寸电视，挂在平台上申请回收，想着能回点钱，结果收到的回收价竟然只有35元。她一开始还以为是验收费用，结果被告知：这35块，就是最终的成交价。她当场提出不接受，想取消交易，客服却说流程已经走完了，不能终止，否则就要承担违约费用，最后电视被搬走了，她也只拿到那35块钱，整个交易完全无法撤销。这件事很快引发大量网友关注，大家普遍觉得太离谱，网友们说，这不是回收，是明抢。有人说，35块连个遥控器都买不到，更别说是九成新的大屏电视。一些网友也分享了类似经历，比如刚用几个月的手机被平台回收时只给几十块，几千元的数码产品也被低估得不成样子。大家质疑平台是不是在用极低的价格，诱导用户交出商品，之后就强行完成回收流程。平台回应说，他们做的是环保公益回收，产品大多直接拆解处理，不再转售，所以价格才低，同时也强调，用户对报价不满意是可以取消订单的。但问题是，吉林这位女士想取消的时候，平台却说要收违约费，根本没有兑现“用户可随时取消”的承诺，这就让人怀疑，他们所谓的“环保公益”和“预估价”，只是用来规避责任的说法。实际上，很多人处理旧家电时图省事，就相信了平台宣传的“免费上门”“快速估价”，但在真正交易时才发现，价格被严重压低，而且一旦同意验收、或者签了确认，哪怕你反悔也来不及。不少用户根本不知道自己是怎么完成交易的，等发现价格问题时，东西已经被运走，钱也自动到账，根本没有谈价空间。这起事件反映出的，不只是个别平台定价的问题，更是整个二手回收行业的信息不对等，平台掌握了评估标准、流程安排和最终解释权，而用户却只能接受平台的“最终说法”，毫无议价或反悔余地。尤其是平台在服务过程中模糊规则、隐藏取消条件，让消费者在不清楚流程的情况下陷入被动，吃了哑巴亏。所以说，在处理二手家电时，大家一定要注意几点：不要轻信平台广告，要仔细了解交易条款和取消规则；确认估价前，尽量不要签字或确认信息；多对比几个平台的报价，避免被压价。如果东西较新，优先考虑个人转让平台，才能获得更合理的价格；最重要的是，一旦感觉不合理，要及时终止流程，不要怕麻烦。平台也该承担相应责任，不该只想着压成本搞效率，而忽视用户感受，估价规则要清晰透明，取消订单不该有任何附加条件。如果确实是环保公益项目，那就应当提前说明货物处理方式，而不是在用户想反悔时才拿“环保”做挡箭牌。信源：极目新闻
