在竞争激烈的外卖市场中，2025 年 4 月 21 日这一天，京东创始人刘强东做出了一个令人意想不到的举动 —— 他亲自穿上外卖工服，化身外卖小哥，为用户送上外卖。

当天，北京的一位网友在社交平台兴奋地分享道：“接到了东哥送的第一单外卖，荣幸啊！” 照片中的刘强东，身着红色的京东外卖工服，手拎餐盒，脸上洋溢着亲切的笑容，丝毫没有千亿大佬的架子。随后，更多网友晒出了偶遇刘强东送外卖的照片，他骑着电动车，穿梭在大街小巷，认真地完成每一单配送任务。

刘强东此举并非一时兴起。近期，面对竞争对手对兼职外卖骑手强迫 “二选一” 的行为，京东迅速做出反应。刘强东亲自下场送外卖，是想切实了解配送流程中的问题，同时也向外界宣告京东做好外卖业务的决心。

而请骑手们吃火锅，更是体现了他对骑手们的关怀。在公开信中，京东宣布了一系列保障骑手权益的措施，如保证给被封杀的骑手足够单量、加大全职骑手招聘力度、为骑手对象提供工作机会等，承诺对兼职骑手永不强迫 “二选一”，还宣布超时 20 分钟以上的订单全部免单。

刘强东的这一系列操作，不仅展现了他的接地气与亲和力，更彰显了他作为企业领导者的大格局。通过亲身体验外卖配送工作，他能更好地制定策略，提升服务质量，为用户和骑手创造更多价值。在这场外卖市场的激烈竞争中，刘强东用实际行动为京东赢得了口碑，也让人们看到了京东在外卖领域深耕的坚定信念。

老铁们，刘强东的这波操作，你赞同吗？