关于大批社交应用下架事件,我们总结了开发者们最关心的28个问题和答案

扬帆出海 2024-12-16 21:01:20

扬帆出海 作者丨周可

12月初,大批社交应用在海外市场遭遇下架,其中不乏国内出海头部社交产品,距离下架风波过去一周,尽管有部分社交应用已经艰难上架,但相当一部分社交应用仍处于下架状态。对于大部分应用开发者来说,此轮下架风波背后的真正原因是什么,Google渠道和iOS渠道对应用产品的审核难点有哪些,中国开发者出海做产品还遭遇过哪些卡壳事件?

带着这些问题,多位开发者在扬帆出海“谷歌iOS上下架交流群”中互动探讨,近一周以来,我们收集到多位开发者分享产品上下架过程中遇到的问题,也有部分开发者分享了自己的见解和经验。

以下内容收集自扬帆出海 | 谷歌iOS上下架交流群,内容经编辑整理。

Q:同一个游戏产品,各地区的发行商不同,代码一样,可以用不同的开发者在App Store上架吗?比如日本用开发者A,欧美用开发者B?

A:不行,会关联。做马甲是可行的,原模原样去提肯定不行。

Q:申诉之后,机器直接秒回这种模版,iOS账号是不是就废了?

A:这就是关联了,基本是废掉了。

Q:是因为代码问题?

A:从邮件内容来看是的,之前我们上架的时候上架了几个月,但是被拒的理由是,应用没有价值,雷同,饱和,没有提到任何代码上面的。

Q:如此说来,无论我们怎么改产品UI和结构都不行?换号重来是否可行?

A:4.3可以继续用的,换号重来要花费的成本较高,建议内部团队综合考虑再做决定。

Q:游戏+语聊产品(游戏自研)3次遇到4.3,申诉被秒回,如何处理?

A:经验分享,如有审核人员进入,申请电话沟通,需要确认是代码还是UI问题,特别要关注客户端代码问题。

Q:社交产品被下架可以考虑用PWA 技术先上,PWA能IAA变现吗?

A:可以的,使用网站的广告变现方式即可,比如AdSense或者其他的web端可以变现的方式均可。

Q:开发者遇到问题“静态内容没有持续订阅的价值”,这种被拒绝的情况中,所提到的静态内容是什么意思?怎样做才能续订?

A:苹果认为你们的内容算内购而不是服务。

Q:GooglePlay账号验证的时候,法定名字用中文还是英文呢?

A:理论上中英文都可以,但建议用英文。

Q:应用从一个Google账户迁移到另一个Google账户后,如果原来的账户因为违规被封号,会因为应用迁移关联到新的Google账户吗?

A:大概率会,谷歌会进行账号关联,迁移本身就说明你两个账号有关联。建议买账号先上架,账号上架完成之后再进行迁移,迁移本身并没有很好用,部分信息需要重新配置,因为迁移可能会损失部分用户。

Q:新注册的账号,需要先养一段时间吗?

A:新号权限比较低,每一步都要格外小心。

Q:现在还能注册个人账号吗?

A:有开发者称,个人账号还是可以注册使用。但也有开发者表示,23年9月之前的个人账号,年底需要验证,验证到企业账号下面。

Q:本人Google Play账号被封号,账号为新产品,产品还未上线,账号注册有几个月的时间,为个人注册,非代理公司,账号一直闲置状态,第一个版本内部测试审核过程中被封。对此,Google回复如下,请问是什么原因?

A:如果是第三方SDK应该审核都过不了,另外是第一个版本审核如果遇到过让提交补充资料的,大概率账号就已经被标记为风险了。补充资料的多半都是被谷歌盯上了的,现在需要多留心,不要频繁提包,每次提一定要小心,这种账号很容易被挂掉,审核没通过直接挂掉基本就是包体问题。

Q:Google渠道内部测试会进入审核吗?

A:close test轨道会审核,inter test不会,如果代码都复制粘贴国内的,很容易出问题,建议屏蔽百度和csdn域名,至少在安卓开发的机器上屏蔽。国内的SDK,云服务,都容易出问题。

Q:关于代码问题,代码中有一个音频下载(白噪音的)在阿里云上(有链接),但研发并没有调用其中的代码,这种情况会出现问题吗?

A:只要没注释掉一样会检测到,打包的时候打进去的代码都会被检测,但账号被下架应该不是这个问题,阿里云海外节点可以用。下载PNG/MP3这种资源不会有问题,下载二进制就会受影响,如果只是下载音频资源,不至于导致账号挂掉。

Q:被封号的话,账号还有没有希望捞回?

A:希望渺茫,目前为止,申诉回来的不是没有 但申诉回来之后一个月内又挂了的几乎是全部。有开发者建议,直接停权的情况,要不就是全部恢复,要不就舍弃别用,可能稍不注意,就出现账号关联污染。

Q:我的海外语音房项目稳定运行了几个月,已经迭代了几个版本,突然收到一封邮件,账号直接被封禁,封禁理由是8.3,请问这种情况可能是什么原因导致的?

A:8.3 一般是谷歌账号被关联,IP、设备等信息不干净也可能被关联,提包环境在虚拟机上不如直接在国内用实体机,虚拟机很容易出问题,容易被检测出来。8.3不一定只是账号问题,谷歌最麻烦就在这里,同一个违规不一定是同一个问题。

Q:账号如何解决水电账单或者信用卡验证之类的问题?

A:如果是社交类的话,可以考虑Top级的公会长帮忙找寻一个代名董事身份,然后当地购买一个iPhone(如果做iOS端)搭配地域IP的VPS + 空汇云汇类的虚拟VISA卡。

Q:iOS 4.3 a 之后,把代码完整改一遍,能过机审么?

A:有个办法,新号下来了按标准流程养号,然后做个简单工具类产品上架,越简单越好,迭代1-2个月,没事的话,这个账号大概率应该就安全了。

Q:GP账号能不能用,是不是要上包的时候才能验证?如果申请好放那里没用,虽然没被封但不能叫安全对吗。

A:申请好什么包都不提看不出来的。

Q:听说香港代理注册的主体都用不了了,被谷歌全部拉黑?

A:可能有些地址被滥用了导致这种情况出现,但是也有开发者表示,很多公司共用一个地址并没有带来下架。因为现实中很多共享办公室的存在,所以多家公司共用一个地址的情况影响不会很大。

Q:香港主体可能真存在这种情况,有开发者注册的香港新主体,拿了白包,什么sdk都没有,纯手写了一个二维码扫码工具,封号了。

A:功能太简单了,spam软件,电筒,PDF阅读器,都是spam。有人香港被说是关联了,解释是共享办公地址,这个问题是否会导致账号被封受影响,还有待商榷。

Q:谷歌先上一个简单的工具测试账号行不行?

A:不行,谷歌明确说过了,简单的工具软件太多了,很容易被认定为spam。现在很多线索都是靠一些隐性的资料来推测,但都是不敢保证的。谷歌从去年开始学习苹果审核,但是没有学到精华,AI还不完善,谷歌上架建议买海外有包的老账号过度一下。

Q:是老账户成功后,再转移到自己申请的新账户吗?

A:不是的,直接在老账户上用就可以,等谷歌后期稳定了再转回来也可以。

Q:老账户个人账户还是企业的?稳定后,转回到自己备好的企业账户风险大不大?

A:海外带包的老账户,风险大。谷歌新账号上包还不稳定的情况下,不建议转移,直接用老号。

Q:最近Google审核应用更新时间变慢了么?

A:要看产品类型和是否是新产品,我们这边一款直播类老产品审核,基本上是半天左右完成。

Q:有没有了解提开放测试和正式版差异多大的?听说提开放测试审核松一点?但不知道上线后推广效果是不是比正式版差很多?

A:审核没区别,开放测试上线之后用户搜到的App详情页会显示这是个测试产品而已。

Q:这会破坏用户对下载你这个应用的信心,影响后续的下载以及商业化效果?

A:多少肯定会的,而且这个提示就在很显眼的位置,一看就看到了。

Q:关于4.3的问题,大家有什么经验和解决办法?

A:4.3的问题有可能不是代码混淆能解决的,开发的电脑手机是否有更换过,如果给苹果测试的设备是同一台,永远过不了。也有开发者表示,4.3a绝大部分原因是代码问题,可以试试混淆和加固来解决问题。另有开发者建议,把核心功能全部删除,1.0做最简单的版本,全新写的先上架,通过了再慢慢更新。

以上信息为开发者在“扬帆出海 | 谷歌iOS上下架交流群”中公开分享内容,本次社交应用下架事件对出海圈开发者影响较大,泛娱乐应用特别是社交类产品在海外市场处于增长期,也是中国出海开发者比较重视的赛道,如何避免被下架等问题,是每一个团队都关注的焦点。

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