从网易云音乐、同道大叔，再到知乎、虎扑，亚朵酒店每次IP布局总能引发年轻消费者的关注。近日，亚朵酒店又有了新动作，计划打造“爱宠套房”，打造宠物友好居住场景，将在上海虹桥中心爱琴海亚朵S酒店落地。

不得不说，亚朵此举确实顺应了整体消费的大趋势。《酒管财经》注意到，近年来宠物赛道已经形成了一种新经济形态，衍生出了众多业态，在携宠出游成为热门生活方式之后，人们对宠物友好酒店有着强烈的需求。

但另一方面，亚朵酒店这次的动作，在行业内说不上领先，在其之前已有不少先行者进行布局，并形成了一定的竞争力，亚朵此时入局，能否分得一杯羹仍待观察。

不可否认的是，亚朵酒店的创新及IP运营能力，在业内数一数二，但以往不管如何做IP，服务的对象始终是“人”，而宠物酒店，则需要在服务好“人”的同时，做好宠物的服务。从这个角度来看，亚朵刚刚踏上一条新的起跑线。

需要承认的是，亚朵酒店的此次动作是一次良好的探索。从某种意义上来看，“它经济”的风，已经吹到了酒店行业，甚至已经对从业者产生了影响。

首先是需求端的爆发。根据艾瑞咨询发布的《2023年中国宠物内容价值研究白皮书》，国内宠物消费市场规模快速增长，2022年市场规模约为3117亿元；宠物消费市场未来已然会保持增长态势，预计2023年市场规模约为3924亿元。

宠物带给人们更多的是精神寄托，因此，当人们出门时，相比以往的托管、寄养，现阶段很多人会选择携宠出行。哈啰顺风车发布的2023年“五一”顺风出行预测报告指出，“五一”假期预计有超过10万只宠物搭乘顺风车，陪同宠物主出行。因此，这部分群体对宠物酒店有着强烈需求。

其次是供给端明显不足。根据《2021年中国酒店业发展报告》，截至2021年1月1日，全国住宿业设施总数为44.7万家，其中北上广深四大一线城市的总酒店数量是21,382家，而这四个一线城市的宠物友好型酒店占总酒店数不到1%。在这样的背景下，消费者携宠出行的多维需求，对行业的场景细分提出新要求。

再次是整个酒店行业正在迎合爱宠人士的日益精细化和高端化的需求，从最早的宠物友好型酒店，允许携宠入驻，但不为宠物提供服务，到现在的专宠型酒店，专门为宠物提供服务。例如阿那亚犬舍酒店等。

由此可以判定，亚朵的探索整体方向是没有问题的，但其动作却说不上快。目前，酒店业内支持携宠入住的品牌已不在少数，并且有部分品牌已经获得了爱宠人士的广泛认可。

宠物酒店数量有多少，从行业数据中可以窥探一二。

早在去年，同程旅行就曾推出了“带上毛孩子闯世界”活动，精选了6万家可以携带宠物入住的酒店民宿资源。在这当中，上海太阳岛度假酒店、花筑·莫干山自然居宠物民宿、北京伴月山舍、杭州桐庐康莱德酒店、莫干山糊涂家宠物民宿等宠物酒店还可以为住店的宠物提供星级服务。

实际上，从“宠物友好”到“宠物服务”，从业者们也进行了长时间的探索和改进。例如，华住集团花间堂，与专业的宠物驯养机构波奇合作，尝试从入住标准、服务体验、空间设计规划等方面提高专业度。

作为后来者，亚朵酒店要想抓住“它经济”这阵风，可能没有想象的这么简单。

携宠入住，对于爱宠人士来说，无疑是温馨且美好的。但对于酒店运营者来说，无疑会带来许多挑战。

根据公开报道，亚朵此次推出的“爱宠套房”，配有国内首个智能科技爱宠仓及萌宠靠垫、萌宠壁画等软装；服务方面提供迎宾专车接宠、萌宠见面礼、宠物秘密菜单以及携宠纪念照等服务。

但是，前文一系列案例告诉我们，宠物酒店，可不仅仅是提供些表面服务就能够吸引到爱宠人士。

首先，值得注意的是，“爱宠套房”计划将在上海虹桥中心爱琴海亚朵S酒店落地。

《酒管财经》了解到，上海虹桥中心爱琴海亚朵S酒店位于虹桥镇黄金商圈吴中路与虹井路交汇处的爱琴海购物公园内。据介绍，该酒店有一百余间不同类别的主题房型，同时联合单向街书店推出亚朵X单向街艺术知识分享综合空间，配有主题艺廊、书店、超级路演厅、共享办公、餐饮、健身、影音、零售、会客等综合使用场景，为酒店住客及周边三公里社区内的客群带来更多新的体验。

也就是说，亚朵计划在原有成熟的硬件空间中设立宠物房。而宠物友好酒店的噪音影响一直是业内备受关注的话题。

因此，《酒管财经》认为，对于亚朵酒店来说，首先要做好的就是宠物房间的区域划分和宠物活动区域的划分，使其足够独立，既保证爱宠人士和宠物的充分活动，也要避免宠物影响到其他住客，引起客诉。

其次，亚朵打造“爱宠套房”的合作方是深圳市小宠科技有限公司。《酒管财经》查询发现，这是一家2022年新成立的宠物服务品牌，希望通过智能科技改善宠物日常生活体验，面向商用/家用宠物寄养场景，小宠科技现已自主研发“Pilton宠尔顿宠物智能舱”产品。

也就是说，双方合作过程中，小宠科技的主要工作是为亚朵提供宠物智能仓，其余的服务工作仍需要亚朵自行完成。因此，卫生隐患、设备损坏等方面，需要酒店方自行承担。

《酒管财经》认为，在具体经营过程中，还有很多地方需要注意。

先说卫生隐患，宠物待过的房间易留下异味与毛发，需要彻底清洁，否则也会影响接下来住客的居住体验。此外，宠物房的布草是否单独进行清洁等问题，也需要透明操作，避免引起不满。

还要就是设备损坏问题，抓、挠是宠物的天性，这对房间设备多多少少会带来一定程度的损坏，因此在进行房间设置时要进行特殊布置及规划，降低房价设施的损耗。

此外，还有人员方面的要求，包括宠物健康检测、医疗救助、宠物饮食等方面的人员配置。显然，仅仅依靠一个智能仓，亚朵酒店在宠物酒店领域难以形成自身优势。

众所周知的是，亚朵酒店一直以来都在坚持IP战略，打造差异化服务体验，这也使得其酒店模式难以规模化复制。

这带来了高昂的运营成本和费用。2019-2022 年，其总运营成本和费用分别占总营收的 95.1%、97.5%、91.9% 和 94.3%。

与此同时，其业绩的负债率持续走高，2021-2022 年亚朵酒店的负债率由 72.9% 上升到 75.07%。

降本增效是摆在亚朵酒店面前的必选答案，而宠物酒店或许能够打开其规模化复制的难题。通过区域划分、设施设置和人员管理模式的探索，将其复制到其他门店，在建筑硬件仍保持差异化的同时，借助宠物酒店吸引新客群，在未来不失为一种吸引客群的好方法。

不过，在此之前，亚朵酒店需要探索出贴合自身调性的宠物服务模式，这显然还有很长的路要走。

统筹丨劳殿 编辑丨阿鳅

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