12月4日，琼瑶在家中自杀而亡，享年86岁，她的自杀悄无声息，没有告诉任何人，就连自己的儿子和儿媳妇她都没有透露半分，但琼瑶自杀当天的早上却给自己的秘书留下了绝笔遗书。

据琼瑶秘书透露，琼瑶去世的时候穿着一件大红色衣服，是她最钟爱的玫瑰红，而她在自杀前给秘书写了一封信。

信里面她称呼秘书为女儿，因为秘书已经陪伴她20多年了，一直帮她处理工作和照顾她的生活，琼瑶没有亲生女儿，两个继女也视她为仇敌，因此在和秘书的相处中，她早已将秘书当成了自己的女儿。

因此琼瑶将自己死后最后一件事也交给秘书来办，那就是让秘书在她去世后，把她制作的告别视频《当雪花飘落》公开出来，让她和网友们做一个最后的告别。

从琼瑶给秘书的绝笔信能看出，秘书和她的关系真的非常好，不然这种身后事一般都是交给儿子家人去办的，但她却嘱托给了秘书。

琼瑶的秘书对于琼瑶的去世，也非常的悲痛，称琼瑶是自己最挚爱的人，不舍的琼瑶就这么离开。

琼瑶离开的真的太突然了，因为她不是疾病去世的，所以家人朋友们都没有任何准备，好友林青霞得知琼瑶的死讯时，大受打击，悔恨自己上个月回台湾的时候没有和琼瑶好好见一面， 她甚至自责，如果自己和琼瑶见面了，会不会结局就不一样。

视琼瑶为恩人和长辈的林心如在知道这个消息后，也是痛哭流涕，几度哽咽说不出话来。

娱乐圈和琼瑶有过合作的明星，不管咖位大小，也都真心发文悼念。

但讽刺的事是，琼瑶的三个继子女至今没有出来说一句话，也没有打算悼念琼瑶的意思，甚至平鑫涛的皇冠出版集团都没有发布悼念琼瑶的讣告，想当初平鑫涛还在世的时候，琼瑶可是皇冠出版集团的老板娘，也是整个集团的摇钱树。

然而平鑫涛一去世，公司就被平鑫涛的三个继子女把控了，这个分配也是平鑫涛的遗嘱里写明了的，但就算公司不是琼瑶的了，琼瑶去世，三个继子女和公司也理性发文悼念保留最后的体面吧？