当前，新一轮科技革命和产业变革的确正在深入发展，信息和能量的融合创新也在纵深推进。在这一背景下，数据、算力、人工智能共同构成了新质生产力的重要驱动因素，这一观点已经得到了广泛的认可。　　中国移动正全力推进“人工智能+”行动，推出通专结合的多模态千亿级大模型，加速向万亿参数迈进，深耕40款行业大模型，在城市全域数字化、新型工业化等领域打造超百项AI应用标杆项目。

AI+视觉监管：革新监管模式，提升治理效率

在视频产业日新月异的今天，中国移动凭借自主研发的“九天”视觉大模型，正引领一场面向未来的监管革命。通过将AI技术与视觉监管相结合，中国移动不仅重新定义了监管工作的边界，更在智慧治理领域树立了新的标杆。

“九天”视觉大模型是中国移动在AI领域的又一力作，它凭借强大的数据处理能力和深度学习算法，能够对社会监管领域中的各类工作场景进行精准识别和分析。在此基础上，中国移动推出了AI+视觉监管类产品，这些产品不仅具备高度的智能化水平，还能根据不同场景的需求进行灵活定制，从而实现了监管工作的智能化升级。

在“AI+智慧治理”场景应用中，中国移动的AI+视觉监管类产品展现出了强大的优势。它们能够自动对视频数据进行处理和分析，实时发现违规行为，并将相关信息及时推送至相关部门进行处理。这种高效、精准的监管方式不仅大大提高了监管效率，还有效降低了监管成本。

在加快推进临港数据中心的数智化转型过程中，中国移动长三角（上海）临港数据中心创新性地运用“AI+”技术，实现了“视觉监管”的新模式。这一举措不仅提升了数据中心的智能化管理水平，更为数据中心的稳定运行提供了有力保障。

通过AI联动BA动环监控，临港数据中心成功地将三幢数据大楼的运行实时状况汇集在动态平面中。这一创新性的应用使得数据楼宇的实时运行状态在视觉感官上实现了清晰直观的呈现，大大提升了数据中心的管理效率。

在实际运行中，该平台展现出了强大的监管能力。当数据中心出现温升异常告警时，平台能够立即根据告警等级弹出告警页面，并准确指出可能是防尘网需要更换的问题。维护人员根据平台的提示迅速到达现场进行检查，并成功更换了防尘网。经过观察确认，故障得以消除，服务器的平稳运行得到了有力保障。

据工作人员介绍，该平台通过智能视频分析技术，能够实时监测城市中的违规行为，如乱扔垃圾、占道经营等。一旦检测到这些行为，平台会自动触发报警机制，并将违规行为的具体位置、时间以及图像信息发送给相关的执法单位。执法单位在接收到这些信息后，可以立即采取行动，对违规行为进行查处，从而有效维护城市的市容市貌。

在安全生产、预防自然灾害以及应急指挥调度等方面，该平台也发挥着重要作用。通过AI分析及汇总各类事件，平台能够及时发现潜在的安全隐患，为相关部门提供预警信息，从而有效避免事故的发生。在应急指挥调度中，平台能够实时展示事件现场的情况，为决策者提供准确的决策依据，确保应急工作的顺利进行。

此外，该平台还具备强大的三维倾斜摄影功能，能够清晰地展示白银区55平方公里范围内的地形地貌和建筑物信息。同时，平台还整合了全区经济、交通、文化、医疗、教育、民政等部门行业的数据，为城市治理提供了全面的信息支持。

中国移动“AI+乡村振兴”：赋能乡村产业，推动现代化进程

在助力乡村振兴和新农村建设的宏伟蓝图中，中国移动凭借其在信息化领域的深厚积累和优势，积极投身于“三农”工作，大力推进数字乡村项目建设。通过“AI+”技术的深度应用，中国移动正在为乡村产业的现代化转型和全链条升级注入强劲动力。

在数字乡村项目建设中，中国移动充分利用其在云计算、大数据、物联网等前沿技术领域的领先地位，为乡村产业提供了智能化的解决方案。通过AI技术的引入，乡村产业的生产、加工、销售等环节得以全面优化，实现了从粗放型向集约型、从低效向高效的转变。

在农业生产环节，中国移动利用AI技术对农田环境、作物生长等进行精准监测和数据分析，为农民提供了科学的种植指导和决策支持。这不仅提高了农产品的产量和质量，还有效降低了生产成本，增加了农民的收入。

在农产品加工环节，中国移动通过AI技术对加工过程进行智能化控制，提高了加工效率和产品质量。同时，AI技术还能对加工废弃物进行资源化利用，减少了环境污染，实现了绿色可持续发展。

在农产品销售环节，中国移动依托其强大的电商平台和物流网络，为乡村产业提供了便捷的销售渠道和高效的物流服务。通过AI技术对市场需求进行精准预测和分析，乡村产业能够更好地把握市场动态，制定合理的销售策略，提高市场竞争力。

中国移动“AI+心级服务”：创新交互，提升用户体验

中国移动始终秉持以客户为中心的服务理念，不断探索和创新服务模式，以更好地满足客户需求和提升用户体验。近年来，中国移动利用AI大模型技术，打造了一套更加智能与高效的“心级服务”系统，这一系统不仅面向客户提供了创新的服务交互模式，还面向一线员工和管理层提升了问题解决能力和智慧运营质效。

在面向客户的服务交互方面，中国移动通过AI技术实现了多模态智能化服务。客户可以通过语音、文字、图像等多种方式与系统进行交互，系统能够准确理解客户需求，并提供个性化的解决方案。这种创新的服务交互模式不仅提高了服务效率，还增强了客户的参与感和满意度。

在面向一线员工的服务支持方面，中国移动的“心级服务”系统通过AI技术实现了问题的智能识别和快速解决。系统能够自动分析客户的问题，并提供相应的解决建议或方案，帮助一线员工更高效地处理客户问题。这不仅减轻了员工的工作压力，还提高了问题解决的质量和效率。

在面向管理层的服务管理方面，中国移动利用AI技术实现了智慧运营。系统能够对大量的服务数据进行实时分析和挖掘，帮助管理层更好地了解客户需求和服务状况，从而制定更加精准和有效的服务策略。这不仅提升了服务管理的质效，还为企业的持续发展提供了有力的支持。

通过“AI+心级服务”系统的实施，中国移动成功地将客服热线延伸为多模态智能化服务新门户。这一新门户不仅提供了更加便捷和高效的服务通道，还为客户提供了更加个性化和智能化的服务体验。未来，中国移动将继续以客户为中心，不断探索和创新服务模式，为客户提供更加优质和高效的服务体验。