本来这是一件小事情,但真的是触及到了消费者权益的底线,这就是差评。
通常,我们在网络上购物的时候默认是相信商家和购物平台的。
于是iN就看到了这样的商品:
同样的商店里面还有这样的商品:
iN对国外的化妆品品牌还是比较熟悉的,但绝对没听过这两个牌子,于是觉得买来试试看。但拿到手的时候却发现:
都是粤妆某某字的,那么说好的“英国进口”和“法国进口”在哪里呢?
注意,这是“京东自营”的“京东超市”的商品。
同时,还有所谓的“意大利进口的香奈儿”所谓的“进口”在哪里呢?仅限于这张商品图上。
当然了,拿到商品后到中国QS查询网上查了一下 沐浴液的粤妆20210120产品信息:
沐浴液的可以查到,但打开的时候:
许可证显示异常,这是什么原因就不得而知了。
对于洗头水的查询则干脆查不到许可证号:
所以,这两件商品是从哪个作坊里生产出来的就不好说了。毕竟国家的QS查询网上都已经查不到信息了——QS查询网并不是一个高品质的表现,而是商品的最低底线。
所以iN给出差评就不为过了吧?
当时,就直接给了产品一星的评价,同时也写出来了,这些货物并不是真正的“法国进口”或者“英国进口”。
但是奇怪的是,事情过了几天,iN发现在给出差评的商品中,差评竟然消失不见了,例如这个“英国”洗头水:
依然100%的好评;哪个“法国”沐浴液中,iN的差评也不存在了!iN还是信京东的,当年出了这张照片,iN还是为京东开脱过,和朋友们说过“人品不重要,干好自己的本职工作最重要,刘婧尧远在天边,和我们一点关系都没有,但京东是我们日常使用的购物工具,只要维持本心,把购物平台搞好就行”
但想不到的事情真的是被打脸了,这购物平台也出问题了。
上周,iN贱兮兮的去问京东客服,自己的差评为什么不见了。这件事还觉得是自己有什么问题导致了京东删除差评,客服反馈的结果表示“京东不会删除任何人的差评”。
上周四,京东的Plus客服信誓旦旦的保证在当天21:00之前会给iN一个消息,说明这件事的问题到底出在哪里。但到了周一了,现在是12:21分,iN依旧不知道自己的差评为什么被删除了。
在这件事情上,京东删除差评的行为不仅侵害了iN个人的权益,也威胁到所有消费者在平台上的知情权。差评之所以存在,是为了帮助其他消费者做出更明智的购买决策。如果平台选择掩盖差评,那么它实际上是在为不良商家提供保护伞,助长虚假宣传、劣质产品横行市场。
京东作为一个国内领先的电商平台,本应该承担起保障消费者权益的责任。然而,这种删除差评的行为不仅失去了底线,甚至显得极其下作。它让人不禁怀疑,京东是不是在为短期利益而放弃了长远的信誉和公正。
每一位消费者都有权通过差评表达自己的真实感受,提醒他人避开潜在的问题商品。当我们的声音被消失时,市场的健康运转也随之失衡。面对京东这种明显的不公正行为,我们需要更多人站出来发声,捍卫自己的合法权益。
从此,iN只能无奈地戴上有色眼镜来面对京东了——原本100%的好评可能再也不能代表商品的真实质量,因为谁又能保证这些耀眼的数字背后,不是隐藏着那些被无情抹去的差评呢?曾经的信任如今变成了怀疑,京东的每一件商品即使再高评分,也不再能打消心中的疑虑。毕竟,那些试图发声的消费者,他们的声音早已在京东平台的操作下消失殆尽。这样的行为,不仅仅是对消费者的不尊重,更是在瓦解平台的公信力。消费者的评价系统,本应是市场的最后一道防线,但京东选择用短期的商业利益撕开了这道防线,也让每一个曾经信任它的消费者都成了受害者。
京东,曾经是那个我们相信的购物平台,但如今,信任一旦被背叛,任何华丽的标签与数字背后,都可能隐藏着未知的黑暗。
不止狗东,马太君的淘宝也可以,一个差评浪费人家一分钟时间,现在电商平台只有好评
二手东好多年没用了