在8月17日，有网友发布了一段视频，内容是关于一位母亲和她生病的儿子在火车上购买了3个座位的情况。

然而，一名未买到座位的男子指责这位母亲和儿子“霸座”，并对他们进行了谩骂。视频中显示，一位身穿“齐齐哈尔铁路公安处乘警长”制服的警察正在与这名男子进行对话。这名男子掀起自己的衣服，指向自己肋骨下方的位置，然后警察告诉他：“你这样做太过分了。如果你有困难，可以找我们寻求帮助。你为什么要在这里挤着你的孩子并辱骂他呢？”

然而，在8月17日上午9点半，当记者试图搜索这段视频时，发现该网友已经从社交平台上删除了它。同一天，潇湘晨报记者联系了哈尔滨铁路客户服务中心，询问他们在火车上是否有关于无座男子指责谩骂母子“霸座”的情况。工作人员表示，他们目前还不清楚这件事，但他们解释说：“两个人的身份信息无法购买三张火车票。如果使用三个人的身份信息购买，只有两个人可以上车，而且座位也会在整个旅程中保留。”

工作人员也对无座旅客的情况做出了解释：“无座票是没有固定座位的，无座的旅客可以选择任何空余的座位坐下。如果两个人购买了三个座位，无座的乘客可能会误以为这个乘客占据了他们的座位，这就需要现场人员和无座的乘客进行解释。火车上的乘警也会帮忙调解处理。但是，客服中心暂时无法提供解决方案。”