日本二手电商平台的惊人骗局:模型退货变骗局
随着电商平台的迅猛发展,网络纠纷频繁发生。纵然各国及平台纷纷制定相关保障措施,但无孔不入的欺诈事件依然屡见不鲜。
近期,日本最大的二手交易电商 Mercari 就爆出一起引发广泛关注的诈骗案例:一名模型卖家应买家的退货要求,接受了寄回,却发现退还的物品已经被偷梁换柱,只剩下零件的外框。事件迅速在网络上引起轰动,揭示了电商领域的新型骗局。一位名为「にゃーちゃん」的日本用户,在电商平台 Mercari 遭遇了惊人的诈骗。他本以为售出的全新战车模型因被指零件瑕疵而退货,却收到一款被调换过的模型,且内容物几乎被拆空。「我在Mercari遭遇窃案了。当初我寄出的是全新未开封的组装模型,买家说他发现零件有瑕疵,想要退货。加上平台也这么要求我,所以我就接受了。对方将商品用货到付款寄回来,但是当我打开来一看,才发现内容物根本已经被拆光光,甚至还有垃圾在里面。请大家告诉我该怎么办。 」当他对着平台投诉时,却遭遇了买家的否认和平台的冷漠处理,使得问题暂时无解。「左边是我寄出的商品,右边是我收到的退货品。我真的很蠢,后来才发现收到的根本是不同款的商品。但即便我用照片证明跟平台投诉,他们也完全不理我。加上买家坚持这就是我寄出的东西,所以平台也完全不退我钱。」他当初贩卖的全新战车组装模型这组事件引起网友大量关注和分享,最初态度消极的 Mercari 在网络压力下,转为愿意对卖家做出补偿。这次事件也使得许多日本网友纷纷呼吁,在网络交易过程中,无论是发货还是收货环节,都应录制视频来保护自身的合法权益。同时,也有人质疑:如果 にゃーちゃん 没有将事件曝光,这样的损失是否只能默默承担?他收到买家退货的战车模型里面只剩下框架和不知名的垃圾虽许多人建议提起诉讼,但为了一个模型而走上法律程序,尚需多大的勇气和代价呢?此事件为电商交易提了个醒:当商品涉及较高价值时,拍摄装箱和拆箱过程的视频或许能成为关键证据,保护自己不受侵犯。面对层出不穷的电商骗局,卖家和买家都需提高警惕,以免掉入陷阱。