《偏见的本质》作者：戈登·奥尔波特
上一节，我们主要介绍了偏见会对个人产生哪些危害。这一节，我们来看一看，社会文化和人际接触会对制造偏见产生哪些影响。
大众传媒会引导人产生偏见
在我们的生活中，大众传媒对于促成刻板印象起到了极其重要的作用。大众传媒包括图书、杂志、报纸、电视、广播、舞台剧，以及当下流行的自媒体等等。我们几乎每时每刻都在被这些大众传媒包围着，而它们传递的信息也在潜移默化地影响着我们，有时甚至会改变我们的人生。
比如说，电影自诞生以来的这一百多年里，绝大多数的电影女主角都有着苗条的身材，纤细的四肢，因为镜头会把人的体型拉宽，让人在银幕上显得比现实中更胖，所以女演员们会尽量让自己变得瘦一些。可是在现实中，人们也受到了这种观念的影响，产生了“以瘦为美”的评判标准。有些女生会刻意像电影里的女演员那样减肥，即便自己已经看起来很瘦了，也并不满意。另外，有些女生并不是主动去减肥，而是被周围的偏见逼迫着去减肥，因为觉得自己只要不够瘦，就会遭到别人的嘲笑或嫌弃。
有社会学家指出，城市化是导致偏见激增的重要原因之一。因为城市遍布着屏幕、喇叭、广告、海报，这些都极其利于大众传媒的信息传播，同时城市文化常常会激起人们的不安和不确定感，给人与人之间划下鸿沟。
那些在大城市里工作的人经常会说，“我在这座城市里生活了很多年，可并不觉得这座城市是我的家。”这种漂泊感会逐渐让人丧失自我，变得退缩畏惧，最终屈服于物质主义的都市价值观。比如，出门要穿有品牌的衣服，要画精致的妆容，不然就会被嘲笑“土气”。又或者当身边人在谈论一个话题，比如一个电视剧、一位明星、一场演出的时候，如果你不了解这些，搭不上话，就可能会被冷落。这也是为什么人们通常会觉得大城市疏离感很强的原因之一。
社会多元化导致的偏见
那由此可见，现代社会在为我们提供便利生活的同时，也会导致许多偏见的产生，而究其原因，主要是以下几个方面造成的。
第一是社会多元化导致的沟通障碍。一个城市中汇集着各色的群体和个人，每个群体和个人掌握的知识是不同的，使用知识的方式也各不相同。而为了保障沟通交流的效率，很多时候我们不得不把知识泛化、简化、概括化，但省略的信息也 会制造沟通障碍。
我们每个人能掌握的知识总量是有限的，有时候，我们难免会因为自己的无知，而伤害到别人的感受，当这种无知在我们的大脑里固化下来，就会形成偏见。
比如，白化病是一种先天性遗传病，不会通过肢体接触而传染给别人，但还是有很多人并不了解这种疾病，对白化病人避而远之。他们也许并非对白化病人抱有恶意，但这些无心之举还是会不可避免地产生偏见态度。
尽管我们可以通过媒体宣传，可以消除人们对白化病人的抵触情绪，但不可否认的是，依然会有无数新的偏见出现在社会中，媒体宣传往往无法赶上社会多元化的脚步。
少数群体形成的偏见
现代社会产生偏见的第二个原因，是少数群体的规模和密度增多。比如，如果一个班级里只有一个外地小朋友，那么他很可能会成为这个班里的宠儿。但如果这个班级里一下子来了十个外地小朋友，他们就很有可能和本地小朋友区分开来，形成独立的小群体。一旦这种分裂发生，孩子们在相互接触时，首先就会想“对方是属于哪个群体的？”如果双方不属于同一个群体，那么必然不会以同等的态度对待彼此，偏见也就在所难免了。
现代社会的人口流动比任何时候都频繁，交通工具的进步也让人口流动比任何时候都更方便。在有些地方，一个区域里住着来自五湖四海的人，不同的生活习惯、文化背景会让他们分割成不同的群体，甚至于形成只有“自己人”组成的小社区，排斥对所有社区之外的人。
这个问题在今天的西方社会尤为明显。比如在法国和德国，这两个国家近些年来接收了大量来自非洲和阿拉伯地区的移民，这些移民的总体数量无法和本国居民相比，但他们会居住在同一片很小的区域里，形成很强的凝聚力。他们特有的生活方式与当地人大相径庭，而当双方出现摩擦时，相互的偏见往往最终会导致暴力事件。
那么，对此可能有人会想，如果把这些少数群体打散，是不是就能减少偏见了呢？事实的确如此，当少数群体分散开来，就不会遭受那么多偏见了。但在现实中，想要分散开少数群体是非常困难的，这些分散开的个体还是会因为相同的生活习惯，慢慢地重新聚集到一起。
除此之外，历史因素在其中也发挥着作用。比如在美国，由于美国早期推行奴隶制度，把大量非洲黑人运到美国干苦力，因此黑人的地位非常低。后来美国废除了奴隶制度，越来越多的黑人得到了良好的教育，素质水平和白人相比没有区别，可即便如此，他们依然会被看作是低人一等的人。偏见就像是带着惯性一样，并不会因为现实改变了，就跟着立即消失。
失范现象与偏见的关联
现代社会产生偏见的第三个原因，是飞快的社会变革速度，以及随之而来的大量失范现象。
“失范”是社会学中的一个概念，指的是传统的价值观和传统的社会规范遭到破坏、瓦解，导致社会中的人失去价值导引的无序状态。失范现象在城市中并不罕见，比如随地吐痰、闯红灯、在公共场所吸烟等等，这些都属于失范行为。
那失范和偏见又有什么关系呢？社会学家经过调查发现，失范者往往也是容易对少数群体抱有偏见的人。而且，社会学家通过进一步的研究指出，失范很有可能是导致一个人产生偏见的一个重要因素。比如当社会中出现经济萧条，或者地震、海啸等自然灾害时，失范现象普遍会高于平时。这也很好理解，因为人们在灾难面前为了求生，有时不得不去做一些违反规则的事情。但在做这些失范行为时，人的内心不免会出现焦虑感和负罪感，为了减少内心的焦虑感和负罪感，他们通常会找一个替罪羊，把失范的行为归咎于这个替罪羊，而不是他自己。
一个著名的替罪羊案例就是“一战”后，德国的反犹太运动。当时战败的德国不堪重建的负担，经济衰退严重，通货膨胀失控，人们陷入了贫困、饥饿和沮丧的情绪之中。这种消沉的情绪渐渐转化为了愤怒，人们需要给自己所受的痛苦找到元凶，这个元凶当然不能是自己。
结果，在希特勒的煽动和蛊惑下，尽管犹太人并不是导致德国衰退的原因，但他们还是遭到了德国的惩罚，甚至是清洗。多年以后，一位德国领导人坦承，“即便没有犹太人，当时的人们也会制造出‘犹太人’来，犹太人只不过是替罪羊罢了。”
此外，在美国经济大萧条时，相当一部分人都失业了，形势之恶劣，甚至导致整个女性群体都成为了替罪羊，理由是，“女性参加工作会抢走男性的工作。”
现在听到这句话，会觉得实在有些荒唐。但事实上，美国的确在1932年曾经专门颁布过一条法律，规定当夫妻双方都是政府雇员，那其中一个人就要遭到解雇。由于当时男性的工资普遍高于女性，所以遭到解雇的通常是女性。这又进一步导致女性不得不去从事打字员、接线员等收入更低、工作内容更简单的工作。于是在社会中又形成了“女性干不了复杂工作”的偏见。
人际接触带来的影响
实际上，人们成为偏见攻击的对象也并非无迹可寻。偏见往往会针对一些特定的人群下手。
比如，首先，这个人群要能在日常接触到。可想而知，一个平时很难遇到犹太人的国家，是不太可能出现反犹太人情绪的。只有在日常生活中接触到，才有机会表现出偏见。而且，日常接触越频繁，越有可能对某个群体产生偏见。
同时，这个群体还不能太过熟悉，因为越熟悉的人，越难产生偏见。研究者曾经做过一个实验，在一个高中里挑选出27名学生，组织他们进行为期一周的游学活动。这些学生有男有女，但他们的全部行程都在一起，住的也很近，以便增加男女生之间的了解。研究者在出发前和归来后分别对学生们进行了一次测试，结果显示，游学归来后的学生，对异性的好感度有了明显的提升。
此外，职业地位的差异，也是促成偏见的一个因素。比如体力劳动者通常被认为地位很低，而领导就显得高大上的多。在人际接触中，人们会习惯性地观察对方的衣着打扮，以及行为谈吐。那些身穿西装革履的人往往能得到更友善的对待，而技术工人却常常会没来由地被歧视。
值得一提的是，比起实际接触，即将要发生的接触往往会招致更多的反对意见。比如，一个宿舍里要来一位新舍友，原本住在宿舍里的学生通常会在得知这一消息时表现得很排斥，他们会想，那张空出来的床原本可以放杂物，现在要腾出来给新人住了，或者会担心这个新人有这样那样的问题，和宿舍里的人和不来。可当新人真的搬进宿舍时，多数情况下他们的关系会变得亲近起来。
但是，还是会有少数更差的情况出现。所以，我们不能完全得出“接触可以减轻偏见”这个结论。因为人的偏见程度也和他的人格息息相关。比如，一个生长在威胁和暴力家庭中的孩子，长大后会变得更容易焦虑，更有侵略性，这样的人在接触中很难完全放下偏见。因此，总的来说，对于普通大众而言，正常范围内的接触越多，越能够缓和彼此间的偏见，这也是我们社会应该努力的方向。
