“都烂成这样了，不能确定死因，保险公司无法理赔。”理赔员捂着鼻子，冷冷地说道。“什么意思？我第一时间报的案，是你们拖了十天才来，现在反倒怪我？”养殖户气愤地质问道。一场关于奶牛保险理赔的纠纷就此展开。这究竟是怎么一回事？保险公司这样做合法吗？

1.

案情回顾

阿布都（化名）是新疆某县的养殖户，以养殖奶牛为生。为了防范意外风险，他特意给自家的16头奶牛都购买了保险，每头牛的保额为1万元，保险期限为一年。

2024年初，阿布都家的一头奶牛因难产不幸死亡，连同腹中的小牛一同丧生。发现这一情况后，阿布都立即联系了保险公司，请求尽快派人来现场查看。

“我们会尽快安排理赔员上门。”保险公司客服如是承诺。这个“尽快”却一拖再拖。

整整十天过去，理赔员才姗姗来迟。此时的奶牛尸体已经开始腐烂，散发出阵阵恶臭。理赔员看到这一幕，皱着眉头说：“按照规定，腐烂的牲畜尸体无法确定具体死因，不在理赔范围内。”

“这不合理！我第一时间就报了案，是你们拖延不来，现在反倒说不能理赔？”阿布都据理力争。

理赔员依旧态度冷漠：“这就是公司规定，您可以仔细看看保险合同。如果对我们的决定不满意，您可以通过其他途径解决。”

阿布都认定保险公司是在故意拖延时间，企图逃避理赔责任。一怒之下，他将保险公司告上了法庭，要求赔付1万元保险金。

2.

法律分析

这起案件的核心争议在于：保险公司是否可以以“尸体腐烂无法确定死因”为由拒绝理赔？

《保险法》规定：保险人收到被保险人的赔偿请求后，应当及时作出核定。情况复杂的，应当在三十日内作出核定。

本案中，保险公司拖延十天才派员查勘，明显违反了“及时核定”的法律要求。更重要的是，尸体腐烂是由保险公司的拖延行为直接导致的，这种后果不应由投保人承担。

《民法典》规定：当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。

保险公司未能及时履行查勘义务，导致无法确定死因，这种行为构成违约。只要奶牛的死亡原因属于保险责任范围内，保险公司就应当依约理赔。

最终，法院判决保险公司赔付阿布都1万元保险金。

3.

案件看法

网友们看到这个案件纷纷表示：“这不就是拖延战术吗？拒赔一万，去告也是赔一万，不告就能省一万，这算盘打得可真精！”“这种保险公司太黑心了，故意拖延时间让牛腐烂，就是不想赔钱。”