近日，中国消费者协会（以下简称“中消协”）发布2023年消费维权年主题是“提振消费信心”。“提振消费信心，就是要紧扣人民最关心最直接最现实的利益问题、人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾，真抓实干，开拓进取，为消费者排忧解难，切实保障消费者合法权益，不断优化消费环境，让消费者安心、放心、舒心消费。”

中消协表示，要综合运用投诉信息公示、体察、约谈、支持起诉、公益诉讼等手段，想方设法提高消费纠纷解决率和消费者满意度。

而汽车行业伴随我国经济的快速发展，人民生活水平不断提高，消费需求正呈现智能化、电动化、个性化、多样化等特点。2022年，中国汽车产销分别完成2702.1万辆和2686.4万辆，同比增长3.4%和2.1%，我国汽车产销总量已经连续14年稳居全球第一。

庞大的汽车消费市场往往关系众多消费者的切身利益，不可否认是，在汽车消费中仍然存在各种消费陷阱、黑幕，消费者在面对汽车质量问题时，仍处于弱势地位，往往在信息不对称的情况下受到不公平对待。

例如电池续航问题、汽车易损配件故障、发动机/变速箱故障，企业夸大宣传导致与实物不匹配、终身质保捆绑售后套路、中控易黑屏死机、新能源汽车自燃、加价销售、企业随意更改销售服务协议、隐瞒新款套路销售等。

每年的”汽车3·15”媒体都会集中曝光一批问题车和问题企业，在帮助车主解决消费难题的同时也给其他消费者敲响警钟，共创诚信环境，在一定程度上也起到监督和警示作用，进一步提振消费信心。

不可否认，目前汽车行业内损害消费者利益的案例时有发生。特别是自去年以来，宝马汽车“虚假宣传”“烧机油”等问题依然存在、广汽传祺GS4倒车雷达图像模糊困扰用户、哪吒汽车续航里程遭投诉虚标、理想汽车降价促销被骂割韭菜等问题都在影响消费者的信心。

2023年3·15到来之际，本着“提升消费信心”的原则，河北“汽车3·15报道组”现正式发起2023年“汽车3·15” 特别报道行动。同时“汽车3·15报道组”也将紧紧围绕新能源汽车领域重点品牌和问题展开调查和报道，共同促进消费公平。

值得一提是，河北“汽车3·15报道组”收到的汽车投诉递增趋势，如宝马、奇瑞、智己、丰田、长安、小鹏、威马、沃尔沃、现代、比亚迪、雪铁龙等数十个品牌的用户，他们的问题虽然各不相同，但是客观上凸显汽车市场仍存在的种种问题影响了消费者的信心。

如果你遇到汽车质量缺陷、遭遇汽车消费陷阱，如果你有维保问题和了解行业内幕，可第一时间联系我们。

放心买车、安心用车，共促消费公平，让我们一起用曝光的力量保障消费者权益。