近日，一则关于“城管拔外卖员车钥匙被打”的视频在网络上引起了广泛关注。据传，2023年11月23日，在重庆沙坪坝区三峡广场附近，一名城管人员因强行拔掉外卖员的车钥匙，结果被外卖员打倒在地。这一事件不禁让我们再次思考如何在执法过程中保持人性，以及如何在生活中保持包容与理解。

根据网络上的信息，涉事城管并非沙坪坝区城管局的直管人员，而是三峡广场商圈管委会的管理人员。事件发生后，派出所已经介入处理。虽然具体原因和细节尚不清楚，但这一事件已经引发了社会各界的广泛关注。

客观地看待这起事件，双方都存在一定的问题。城管在执法过程中，应尽量采取更加人性化的方式，避免采取过于强硬的手段，以免激化矛盾。涉事城管拔掉外卖员的车钥匙，无疑是砸了对方的饭碗，这种行为很可能会引发对方反抗。

而外卖员在遇到问题时，也应保持冷静，避免采取过激行为。虽然他在这次事件中解了一时之气，但所付出的代价也是巨大的。在生活中，我们应多一些包容和理解，少一些戾气，这样才能营造一个更加和谐的社会环境。

与此同时，这一事件也暴露出城市管理工作的不足。相关部门应该对外卖员和城管的工作环境进行深入调研，了解他们在工作中遇到的困难和问题，从而制定更加合理的政策和措施。比如，是否可以设立专门的外卖配送区域，以减少外卖员在街头巷尾穿梭的现象；对于城管，是否可以加强培训，让他们在执法过程中更加注重人性化，避免采取过于激进的手段。

此外，我们还应该关注到社会大众对此类事件的反应。在网络上，很多人对城管和外卖员都表示出了理解和支持，认为双方都应该在维护城市秩序和保障民生需求之间找到平衡。这种理性看待问题的态度，显示出社会大众对于和谐社会的期待和追求。

从更深层次来看，这一事件反映出我们国家在城市管理和社会治理方面的挑战。在快速发展的城市化进程中，如何平衡各方利益，保障社会公平正义，是一个亟待解决的问题。我们需要在法治框架下，完善城市管理和社会治理体系，让每一个人都能在这个社会中找到自己的位置，共同创造一个和谐、美好的生活环境。

总之，重庆沙坪坝区发生的这起城管拔外卖员车钥匙被打事件，让我们再次思考如何在执法过程中保持人性，以及如何在生活中保持包容与理解。这是一个涉及多方面的问题，需要我们共同努力，从完善城市管理和社会治理体系、加强人员培训、提高社会大众素质等方面入手，共同营造一个更加和谐的社会环境。