最近，一个热门话题“取消了自动续期服务，但仍然要扣除费用”。一位网友于2023年九月在某个云上开了季的会员，然后马上就把自动续费给关了。但到了十二月末，她又收到了68块钱的通知，不得不续签下一个季度的会员卡。

这位网友说，他在申请了季卡之后不久，就关掉了云盘的自动续费功能，然后又在“设置”里跳到了苹果公司的页面。云上的提示是，她的账号已经被删除了，但她还是逃不掉这个惩罚。

后来，该用户得知， iOS系统的用户需要通过“订阅服务”来退订，而不能从应用程序中退订。其中最关键的一个步骤，就是要人工开启支付宝或者微信支付功能，并解除相应的费用。

自动续费的关闭难度大，步骤多，到底出了什么问题？

有顾客表示，如果每一年都有新的会员卡，那么每一年都会多出一百多天的会员卡，也就是说，这张卡的有效期已经超过了400天，本来是要到2024年5月才能到期的，但现在，这张卡变成了365天，也就是说，这一百多天的会员卡，已经无法使用了。

记者从几个互联网应用供应商处获悉，由于存在多种因素，如运营商、应用商店和支付平台等，导致这一问题的一个根本原因就是各个环节的取消通道不畅通，扣费时间不一致。

从扣除的方法上来看，安卓应用商店和苹果应用市场的扣款周期并不相同，如果是安卓手机的话，可以等到会员卡期满之后再进行扣除，但是苹果的规定是一年内扣除的最大额度，所以就产生了提前扣除的问题。

对于这一点，记者致电苹果公司的客服人员表示，“苹果的续费时间是因人而异的，例如，有些是按周续费，有些是以月续费，有些是以季续费，有些是以半年或者一年来续费，苹果并没有硬性的续费周期。”记者问及怎样才能解除自动续费，客服回答说：如果是苹果手机 APP的用户，需要在各个平台上取消续费或者是付费平台都可以取消。

商业部：明确APP自动续费和自动续费办法

在2023年年初，工信部就发布了一份关于加强移动互联网应用服务能力的通知。从提高用户的服务意识，提高行业管理水平等方面，提出了26条对策。

通知规定：采用自动续费或自动续费的方式，应经用户许可，不能进行默认选择或强制捆绑。在自动续订或自动续费之前5天，以短信或信息推送的形式，以明显的方式提示使用者。在服务过程中，将会为使用者提供方便的、可随时续费和自动续费的方式。

很多使用者都反应，当他们订购了自动续期服务之后，就再也没有收到过任何信息或者短信的提示。针对这一点，用户需自己寻找购买平台续费的方法。

以下步骤教会您完全关掉自动续费

iOS系统

方式二：如果被自动解除，该金额仍然被扣掉一个月/季，可以申请退费用于维权。

其它移动电话系统

就拿华为的手机来说：

支付宝， Paypal

点击“我的”→“设置”（右上角的齿轮形状）→“支付”→“免密码”“自动扣除”“取消”服务。

微信转账

打开微信“我”-“服务”-“钱包”-“付款设定”-“自动续费”，“退订”就可以了。

检查一下你的电话设置

“自动续费”这个功能，以后再也不用担心被坑了！