为领取免费游戏皮肤，13岁中学生被骗11万余元；被人拉群号称为明星打榜返利，少女被骗近5万元……随着网络环境日趋复杂，如今，金融诈骗、网络诈骗将魔爪伸向了涉世未深的青少年。

“我要挂失银行卡，再把卡里的钱全取出来。”1月28日下午，两名男子来到郑州银行新乡分行营业部柜台办业务。沟通过程中，当班柜员发现对方神情紧张，且其中一人竟持有两张身份证。这些不寻常细节，让该柜员立即警觉起来，赶紧报告营业室主任。

营业室主任核实后发现，两人曾在郑州银行获嘉支行办理业务未遂，且支行已在内部微信群发布警示信息。新乡分行立刻与新乡反诈中心取得联系，确认该账户为涉案账户，随即拨打110报警。这两名男子分别涉嫌账户出借和网络赌博，目前案件仍在进一步侦办中。

练就“火眼金睛”，让电信诈骗无处遁形，像这样的例子在郑州银行还有很多。

去年8月，一名客户在郑州银行开封分行营业厅质问手机银行为何不能转账。通过查询，郑州银行员工发现该账户非柜面交易渠道被系统限制，且客户姓名在河南省反电信网络新型违法犯罪中心下发的银行卡涉案人员名单里出现过。该行立即上报情况，并与当地反诈中心取得联系，最终将犯罪嫌疑人抓获。

去年11月，一名客户称其在ATM机上取款时账户已扣款但机器未出钞。郑州银行航空港区支行综合柜员发现该客户身份证无法读磁，手工录入身份证号系统返显照片与客户所持身份证上照片不一致，立即向上级部门及相关单位报告，并拨打110报警，协助警方抓获嫌疑人。

去年12月31日，郑州银行南阳唐河支行综合柜员为“客户”办理挂失销户业务，发现其因涉嫌电信诈骗被唐河县公安局反诈骗中心冻结账户。营业室主任立即向上级单位汇报情况，并向唐河县公安局反诈骗中心报案。在此期间，柜员以系统故障、网络延迟等借口稳住“客户”，直至公安民警赶到支行顺利抓获嫌疑人。