“我们按照省公司蹲点调研的指导,采取‘实践经营’的方式,仅用1个月时间,许昌4站日均销量就提升了3.5吨,增幅171%;许昌18站日均销量提升1.3吨,增幅44%。”6月22日,在中国石油河南销售公司经验交流会上,许昌分公司经理王启宇分享了“实践经营”的运用成果。
受宏观环境变化、低价资源冲击、市场竞争持续加剧等因素影响,4月份以来,河南销售经营指标下滑。为提升经营业绩,5月10日~6月30日,结合党史学习教育,河南销售公司启动了下基层大蹲点活动,要求两级机关分片包干,深入加油站调查研究、现场帮扶指导,切实掌握客户需求和员工诉求,拿出破解难题的实招硬招。
5月13日,中国石油河南销售党委书记、总经理刘星国到许昌分公司基层一线蹲点帮扶。许昌4站是国道站,地理位置优越,站前车流量大,站内设备设施完善,但因周边站点低价竞争,加油站日销量只有2吨。刘星国在深入了解情况后,提出设置不同优惠幅度试探市场反应,找到量价效最佳结合点。许昌18站是加油加气站,与许昌4站毗邻,同样受到低价冲击。这个站打破常规思维,通过“三个高于”打造温馨服务,维护并拓展更多货运客户。
按照指导,许昌4站通过尿素促销吸引客户进站,以此快速找到潜在客户。这个站6月份日均销量已经达到6吨以上,尿素收入同比增收7000多元。许昌18站围绕客户需求推出增值服务。一是在站前空地处安装人工洗车机和洗手池,便于加油客户冲洗车辆。二是在出站口空地处增加大货车加水水管,方便客户加水及给轮胎洒水降温。三是调整便利店布局,设置客户临时休息区,免费提供开水、泡面,此外还在厨房为客户免费提供炊具、一次性餐具、调料、鸡蛋、面条,供客户自己做饭时使用。四是提供自动洗衣机、淋浴、临时室等服务设施。好服务让司机纷至沓来,加油站实现了效益、美誉双丰收。
南阳分公司5月份非油收入和综合完成率全省排名第一,得益于他们常态化开展蹲点工作。分公司以“我为员工群众办实事”实践活动为抓手,对45座便利店责任到人包干挂点,围绕商圈调研、销售结构、商品陈列、氛围营造和发展规划五个方面,不定时对包干站点指导帮扶,每季度全覆盖。截至目前,累计帮扶150余站次,26座加油站实现非油销售收入同比增长,45座加油站陈列水平、氛围营造有明显提升。
郑州分公司成立了加油站经营分析诊断小组,由分公司经理任组长,分批次对汽油销量大站、重点站、潜力站进行全面诊断,每周选取4至5座加油站,通过对各站主要经营指标完成情况、油品分品号销量完成情况、油品收入及毛利等重要经营指标进行分析,谋划增量创效之策。5月份,郑州分公司在河南公司综合管理效率评比中排名全省第一
开展蹲点调研工作以来,河南销售两级机关帮助基层解决各类难题200余项。五一小长假期间,党员深入一线开展帮扶活动,助力汽油销量同比增幅13%,非油收入同比增幅25%,非油毛利同比增幅13%;端午小长假期间,日均销量较平时提升20%以上。(中国石油网消息(记者边蕾 通讯员李松波)