跟保险业务员打过交道的都清楚,业务员的话术能力实在是太强悍了,但凡被盯上只要你没有明确拒绝,就会一直缠着你直到将保险推销出去才算结束。
本人“有幸”在这上面吃过6000元的亏,也借此机会告诉大家一个道理:买保险是你跟保险公司签合同,不是业务员,不要听对方说了什么,要看合同上写的什么!
3月26日,陕西汉中的肖师傅找到媒体反映称:花了6万元给孙女购买“上大学返钱保险”,结果到期后却被告知要等孩子80年才能返完,如今保险业务员离职不认此前承诺,保险公司以合同为准拒绝退款。
事情要从2016年2月份说起,肖师傅当时在广场上遛弯遇到一个卖保险的女子,仅是简单交谈几句女子就一路跟随着他推销保险,肖师傅起初并没有购买保险的打算,当女子得知肖师傅有一个年幼的孙女时,就又推荐了一款适合的保险。
业务员说是让肖师傅每年交1.2万元,连续交5年,总共投入6万元,等孩子18岁上大学的时候能够领到6万元的助学金,25岁时还能领6万元的婚嫁金,在此期间每年还有分红。
肖师傅听到对方说出的这些保障和分红,相比于银行可是划算多了,而且对方是一家大保险公司不会骗人,于是在当年3月份肖师傅交钱购买了这份保险。
由于比较信任业务员所说,肖师傅交完钱后的半个月时间才拿到了保险合同,这9年的时间里肖师傅也没有看过一眼合同,他儿子也曾多次咨询过保险公司,均被以“每年会往孩子账户中打钱”为由劝退。
直到近期孩子上学要用钱,才下定决心去钱,结果被告知本金要等孩子满60岁返3万元,满80岁再返3万元。
这个说法跟业务员描述存在很大的区别啊,当初可从未提及什么60岁、80岁的说法,肖师傅仔细翻看了合同后才发现这些说法竟然真的是写在合同里的,并且合同中也根本没有业务员承诺的助学金和婚嫁金等内容。
肖师傅顿感上当受骗,于是联系当年的那个业务员质问,结果对方称:年代久远,具体内容早就忘了,自己已经离职了,有什么事情你去跟保险公司查询吧。
无奈的肖师傅只能找保险公司退款,保险公司的答复是以合同为准,拒绝退款,如果想要退款本金加收益只能退4.4万元。
连本金都拿不全,肖师傅无奈又气愤,当初若知道是这样的结果,谁会买呢?
事件发酵后网友纷纷在评论区留言表示也有类似经历:
肖师傅的案例和诸多网友分享的案例,其实都是指向一个问题:过于相信业务员的口头承诺,忽视合同条款的重要性。
不是说保险不好,是说有时候卖保险的业务员为了出业绩,什么承诺都敢保证,
在购买保险时,我们必须明白,业务员的口头承诺是没有法律效力的,合同才是保障自身权益的根本。
每一条合同条款都关乎着我们的切身利益,不能因为嫌麻烦或者盲目信任就不去仔细研读,在签字之前,一定要逐字逐句阅读合同内容,对于不理解的条款,要及时向专业人士咨询,要求保险公司作出明确解释。
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