吾有一问:何故吾人好游戏?盖因其有实时之反馈也。而人多不喜学,以其过程抽象难测,不可以游戏之关隘般验己学之成果也。故当一切无矩可循,人亦不享学思之乐,无此过程,则无以逾越他人之竞争力矣。记之:心弱之人,其生必然动荡不安。众皆畏意外迭出,畏一个问题既解,复生一问题,于大多数人而言,此乃煎迫与迷惘之渊薮也。欲解此迷惘,最重者,莫若将抽象之事具体而微也。
吾于生涯与工作中常行一法,名曰PDCA循环,又名戴明环,乃著名管理顾问戴明所创。此乃管理学中一普遍之模态架构,其施行甚简,而恒用之者,能迅速迭其思维之能力。简而言之,此法有四步,即:计划(Plan)、执行(Do)、检查(Check)、处理(Action),以此四者为轴,循环迭代。
譬如汝欲开发一物,非止设计、研发两部门相聚讨论三昼夜即可成事,而当用此科学之方法,管控全流程,方能致低成本高效率。此法亦可用于我辈处理问题之思维模态中,逢棘手事,不宜复作无头苍蝇,而应先定目标,制一计划(即Plan),然后执行之,实现计划(即Do)。继之,总结执行之成果,析其得失,明其效果,发现问题(即Check)。终则对成果处理(即Action),肯定经验,标准化之,对未解之问题,留待下次PDCA循环中解决。
应注意,此四过程非行一次便毕,而应周而复始行之。PDCA循环既毕,有所得亦有所遗,次循环则围绕遗难解之问题展开。此过程犹如漏斗,初或有问题十,每循环则除其一二,直至解决为止,循环方可休。
如此,能有效避陷入重复之陷阱,不至胶着一事。用PDCA循环,能先人一步,他人盲人摸象,而已轻车熟路矣。实则吾人生活中诸多烦扰,皆源于杨绛先生所言:“问题在于想多读书少。”
然吾以为,读书仅一端耳。吾人若能于现实生活中灵活运用心中所藏,工作与生活自将更善。人脑天生不喜模糊抽象,若久处混沌之中,脑必“使性”拒思,而求诸轻松刺激之外部信息。此所以厌书者,常好刷短视频也。有独立思考之能者,常能拒绝外间刺激,保持独立与理智。故吾人应尽力将心中问题与方案具体化,写作乃佳器也。去混沌,方为智慧之钥。