你已经多久没有看电视了？

十年时间，我国各行各业都在蓬勃发展，然而电视产业却急速衰退。

曾几何时电视机是家庭娱乐的中心，一家老小围坐在一起，共享欢声笑语。

而如今它却渐渐成为老年人的“数字鸿沟”，让他们在智能时代感到迷茫和无助。

那么在科技都在进步的时代，为什么电视反而“倒退”了呢？

电视观看习惯的变化

年轻人习惯了手机、平板电脑等移动设备的便捷性和丰富的娱乐内容。

电视对他们而言，吸引力逐渐下降，甚至沦为可有可无的摆设。

但是对于大多数老年人来说，手机等移动设备操作性还是太复杂。

但在科技发达的今天，老人使用电视却出现了困难。

以前的电视只要按下电源键，然后再按切换频道，就能找到自己想看的内容。

如今很多老年人因为无法熟练操作智能电视，不得不放弃观看自己喜欢的节目。

如果实在想看，就只能依赖子女来操作。

一位75岁的老奶奶，非常喜欢看戏曲节目，但自从家里换了智能电视后，她再也找不到自己熟悉的频道了。

每次想看电视，她都要打电话给女儿，让女儿远程指导操作。

女儿工作繁忙，有时无法及时回应，老奶奶只能无奈地坐在电视机前，看着陌生的界面发呆。

这样的场景，在很多老年人家庭中屡见不鲜。

科技的快速发展，让老年人难以跟上时代的步伐，他们在面对智能电视等新兴事物时，常常感到不知所措。

而子女由于工作、生活压力大，往往没有足够的时间和耐心去教导老人如何使用这些新设备。

这使得老年人与子女之间的沟通减少，加剧了他们的孤独感。

原本可以通过共同观看电视节目增进家庭成员之间的情感交流。

如今却因为智能电视的操作门槛而变成了阻碍。

一位退休教师表示，以前全家吃完晚饭都会一起看电视，聊聊剧情，分享彼此的感受，享受天伦之乐。

而现在，孩子们都各自抱着手机、平板电脑玩。

自己也搞不懂智能电视，只能一个人默默地待在房间里，感觉与家人越来越疏远。

这种“数字鸿沟”不仅阻碍了老年人享受科技带来的便利，更让他们在情感上与社会脱节，加剧了他们的孤独感和失落感。

智能电视存在的问题

让老人最困惑的事情，莫过于智能电视的界面设计，各种图标、菜单和选项布满整个屏幕。

屏幕上的图标，有的是彩色的卡通图案，有的是抽象的线条组合。

而且很多图标都没有明确的文字解释，让老人根本不知道它起到什么作用。

据一项针对老年群体使用智能电视体验的调查数据显示。

超过 78%的老年人表示，智能电视的界面过于繁杂。

这些人中又有超过65%的人表示，他们需要花费超过10分钟的时间，才能在智能电视上找到自己想看的内容，

而在传统电视时代，这个过程通常不超过1分钟。

就拿搜索一个电视频道来说，在传统电视上，只需通过频道按钮逐个查找即可。

然而在智能电视上，这可能需要先进入菜单，在多层级的频道列表中查找，或者通过搜索功能输入频道名称。

而且智能电视还涉及到网络连接、应用下载等全新概念。

要观看网络上的某个电视剧，需要先确保电视连接到家庭网络。

然后在应用商店中搜索播放该电视剧的应用程序，下载并安装后，才能进行观看。

这一系列操作对于熟悉科技产品的年轻人来说，可能都需要一些时间来适应，就跟别提老年人了。

另外智能电视的软件更新升级，本是为了提升用户体验、修复漏洞和增加新功能。

但对于老年人来说，却成了一场又一场的噩梦。

老人好不容易学会了一些基本操作，可没过多久，电视提示需要更新软件。

然而更新后的电视界面完全变了样，原本她熟悉的一些图标位置挪动了，操作流程也发生了变化。

以前老人知道按遥控器上的某个按钮可以直接进入收藏的节目列表，可更新后，这个按钮的功能变成了打开某个新的推荐应用。

据相关数据统计，智能电视平均每2-3个月就会有一次软件更新，每次更新涉及到界面变化的概率高达60%。

对于老年人来说，他们的学习和适应能力本来就较弱，这样频繁的变化让他们很难跟上节奏。

而且，很多智能电视在更新时并没有充分考虑到用户的接受程度，没有提供详细的更新说明和操作指南。

这使得老年人在面对更新后的电视时，只能无助地摸索。

除了设计界面，智能电视在设计过程中，似乎更倾向于迎合年轻用户的喜好和需求。

却在不经意间忽略了老年群体的特殊情况，尤其是遥控器。

更让老年人感到困扰的是，很多智能电视内置了大量的应用程序，例如游戏、购物、视频聊天等。

但这些应用程序对老年人来说并不实用，反而增加了操作的难度。

一些老年人甚至因为误操作，不小心下载了付费应用，或者订阅了不需要的服务，造成了经济损失。

复杂又难操控的电视

许多智能电视遥控器的按钮设计得非常小巧精致，这对于视力好、手指灵活的年轻人来说或许不是问题。

但老年人们往往视力衰退，看东西模糊不清，小小的按钮在他们眼中就像一个个模糊的小点。

而且随着年龄的增长，手指的灵活性也会下降，精准地按下这些小按钮变得十分困难。

陈大爷每次使用智能电视遥控器时，都需要戴上眼镜，凑近仔细看才能勉强分辨出按钮上的标识。

即便如此，他还是经常按错按钮，因为那些按钮实在太小了。

有一次他想调大音量，却不小心按到了其他功能键，进入了一个复杂的设置界面。

怎么也退不出来，最后只能拔掉电视插头重新启动。

再说说智能电视的语音助手功能，这本应是一个方便用户操作的亮点设计，但实际应用中却不尽如人意。

对于老年人来说，由于口音和语速的特点，语音助手往往无法准确识别他们的指令。

比如李奶奶是南方人，说话带有浓厚的乡音，当她用语音助手搜索节目时，经常得到的是一些与她意图完全不符的结果。

有一次，她想搜索越剧《梁山伯与祝英台》，可语音助手却识别成了其他不相关的内容。

这样的情况屡见不鲜，让老年人对语音助手这个原本便捷的功能失去了信心。

而且现在电视普遍使用电视盒子，但是电视盒子还要用另外一个遥控器。

这就导致老人时常忘记该使用哪个遥控器来操作。

而且现在遥控器形状设计越来越相似，老人就算记得要换遥控器，也有时候会分不清是哪个。

此外一些智能电视的遥控器按钮太多，功能复杂，老年人难以掌握。

有些遥控器甚至没有数字键，老年人无法直接输入频道号，只能通过上下键逐个切换，非常不便。

来回反复的操作显然会磨去老人观看电视的欲望。

这些缺乏人性化设计的问题，不仅仅是给老年人带来了操作上的不便。

更在一定程度上剥夺了他们享受科技成果的权利，让智能电视在老年群体中的推广和使用蒙上了一层阴影。

2016年我国电视开机率高达70%，而到了2022年则下降到不足30%。

电视机销量也从2014年的1.4亿台下降到2023年的3700万台。

TCL创始人李东生指出，3亿人口的美国一年能卖出4000多万台电视机，而14亿人口的中国一年却卖不到4000万台。

要知道现在电视消费人群恰恰以老年人居多，而老年人在使用智能电视时遇到的困难，导致无法正常观看内容，这就形成了一个死循环。

总结

智能电视作为一种新兴的科技产品，在给我们带来便利的同时，也应该关注老年人的需求，采取有效措施，让智能电视不再成为老年人的“难题”，让他们也能享受到科技带来的美好生活。

信息来源

1.第一财经《国内生产了全球过半电视机，但面临国内电视市场萎缩挑战》2024-3-4

2.半月谈《智能电视难倒老年人？适老化改造迫在眉睫》2022-02-18

3.澎湃新闻《老人已经不配看电视了吗？现代社会的“智能”如何适老》2023-02-06