国庆中秋双节临近，八天长假将迎来探亲流、出游流叠加高峰，济南城市出行需求即将进入集中释放期。为保障市民游客节日期间便捷、安全、舒心出行，济南公交恒通出租车公司提前谋划、主动作为，从运力调度、服务升级、安全保障三方面筑牢出行“防护网”。恒通驾驶员以坚守与担当守护泉城节日出行路。

精准调度，运力保障“不打烊”

“我们已完成‘党员先锋车队’‘雷锋车队’‘爱心车队’等品牌车队的运力储备，节日期间日均投入运营车辆将超1430台，遇返程高峰、夜间抵达等关键节点，可随时增派车辆缓解‘打车难’。”恒通出租车营运部负责人介绍。有着17年驾龄的驾驶员张波师傅也提前做好准备：“假期接单量预计比平时多三成，我已经检查好车辆，就等为乘客安全出行保驾护航。”

为应对可能出现的极端天气或突发状况，恒通出租车还建立了应急调度机制，恒通公司服务热线“85936688”24小时开通，解决乘客需求，并通过智能监控系统实时掌握车辆动态，确保在第一时间调配资源，为市民游客提供不间断的出行服务。

细节暖心，服务传递“泉城温度”

节日氛围与贴心服务将同步“上线”，恒通出租车已启动车厢专项升级行动。所有运营车辆均完成全面清洁消毒，不少驾驶员主动准备小国旗、便民雨伞、应急药品等物资，部分车辆还贴心配备儿童安全座椅，让乘客在乘车途中感受“家的温暖”。

针对老年乘客、带娃家庭、外地游客等群体，恒通出租车特别制定服务规范：驾驶员需主动下车协助搬运行李、搀扶老年乘客上下车；遇到咨询景点的外地游客，要耐心介绍趵突泉、大明湖等景区游览攻略，当好“泉城临时导游”。“方向盘不仅连接着目的地，更连着乘客的安危与舒心，这是我们始终的服务准则。”恒通公司“爱心车队”驾驶员张凡伟师傅的话，道出了全体恒通驾驶员的服务承诺。

严守防线，安全出行“有底气”

安全是节日出行的首要保障。节前，恒通出租车已对所有运营车辆开展“拉网式”检查，重点排查制动系统、转向系统、消防设备等关键部件，坚决杜绝“带病车”上路；同时组织全体驾驶员参加安全培训，涵盖应急处置流程、文明服务规范、恶劣天气驾驶技巧等内容，提升驾驶员综合服务能力。

节日期间，恒通公司将实行领导带班值班制度，通过视频巡检与线下抽查相结合，实时监督驾驶员行为，对不规范服务做到即查即改；此外，智能终端将实时向驾驶员推送天气预警、路况提示、客流热点等信息，为每一次出行系好“安全带”，全力守护市民游客度过一个平安祥和的假期。（济南日报·爱济南记者：戴升宝通讯员：赵煜）