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从“群众跑腿”到“数据跑路”石家庄多项社保业务实现掌上办随时办数智办

社保经办档案作为承载参保人权益、支撑社保服务运转的核心数据载体。面临“数字化转型机遇”与“传统管理瓶颈”的双重考验,石家庄市社保中心以社保档案“一体化整合、数字化重构、智能化升级”为核心路径,努力实现社保经办档案全流程数字化。截至目前,全市社保历史业务档案数字化总量达14万卷,数字化率实现74%,惠及群众3.5万人次。2025年,石家庄被选定为“河北省社保业务档案数字资源管理应用试点”,为全省社保档案数字化贡献“石家庄样本”。

石家庄市社保中心将各种社保资料依据业务种类、年份、保管期限等标准进行详尽的分类和整理,同时建立起档案数据库,为数字化进程中的资料精准定位、高效管理筑牢基础,实现从资料无序到有序、从线下到线上管理的顺畅衔接。同时,以“一网统管、智能协同”为目标,打通业务专网与政务外网的数据链路,搭建覆盖县市区经办机构的档案管理服务网络,实现档案资源的集中存储与标准化管理,持续优化存量档案数字化工作流程和服务方式,全面提升社保档案管理工作的效率与服务质量。在社会保险办理过程中,全面融合数字化档案资料与业务办理系统,构建起跨领域、跨系统、跨部门的一体化数据共享机制。通过打破数据壁垒、畅通信息流转,有效提升了业务协同的精准度与高效性,为社会经办数字化建设提供坚实支撑。

为了确保电子档案安全,石家庄市社保中心构建多层次的网络安全防护体系完善各类制度,从档案的收集、整理、立卷、归档、保管、鉴定销毁、统计、利用、移交9个环节都实时监控,确保档案数据都能得到妥善保护,避免泄露或被非法利用,全面规避人工干预,提高了档案管理的准确性和效率。并逐步成立市、县(区)专门的27个工作网络,市级制定统一数字化标准规范,县(区)落实具体工作,扎实推进全市社保档案数字化建设。同时,该中心加强历史存量档案数字化工作,打通全市社保业务档案全面数字化的“最后一公里”,让历史档案从“静态仓库”转变为“动态资源”,实现社保数据从“沉睡的档案”升级为“流动的血液”,既解决历史遗留问题,又为全市高效办成一件事打下坚实的数据基础。

社保经办数字化转型打造了更加便利化的便民服务。今年以来,石家庄市社保中心进一步拓宽社保业务档案查阅功能,社保前台为参保人员提供参保缴费、个人账户等查阅服务77.3万次。参保人员还可通过手机关注公众号或通过电脑互联网的方式进行自助查询,读取历史参保缴费数据,下载部分电子凭证信息。从他人办到自己办、从电脑系统办到手机软件办——石家庄市社保中心持续通过数字赋能简化办事流程,让市民轻松办理多项社保业务,真正实现了掌上办、随时办、数智办。(记者王静)