观点网讯:9月26日,开市客(Costco)举行2025财年第四季度业绩说明会。会上,管理层表示,开市客正在增加更多的会员福利,像不断开设新仓库、延长工作时间等实现增长,如额外的营业时间使每周的美国销售额增加了约1%。
管理层表示,这些福利导致从GoldStar会员升级到Executive会员的数量有了显著增加,他们认为仍然有机会继续扩大这个基数。
与此同时,更多的会员正在网上注册,这一趋势自疫情以来一直保持不变,但在线会员的续费率略低于平均水平。对此,管理层表示,公司正在投资于自动续订流程,并探索更多与会员在线沟通的方式。